DA电力公司通过大数据分析发现了停电以后恢复供电时间的长短与客户满意度的高度相关

tikufree2019-12-17 52

问题 DA电力公司通过大数据分析发现了停电以后恢复供电时间的长短与客户满意度的高度相关性，并依据具体的数据调整了服务战略，提高了客户满意度，根据上述信息，DA公司运用大数据分析影响的战略转型的主要方面是（）。

选项 A.营销管理B.生产管理C.市场调研与预测D.成本管理

答案B

解析通过大数据分析发现停电以后恢复供电时间的长短与客户满意度高度相关，并据此调整了服务战略，提高了客户满意度。体现了生产管理的质量管理水平方面。@##

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