2. 财务会计
  3. 在带团过程中，导游员如遇到旅游者不合理的要求时要（）。 A． 直接予以拒绝

在带团过程中，导游员如遇到旅游者不合理的要求时要（）。 A． 直接予以拒绝

题库总管2020-05-20  17
问题 在带团过程中，导游员如遇到旅游者不合理的要求时要（）。A． 直接予以拒绝B． 尽力设法予以满足C． 直接告知全体旅游者，请他们主持公道D． 以礼相待，不与其争吵，更不能与其正面冲突
选项
答案D
解析对待旅游者不合理的要求，导游人员要礼让三分，冷静处事，始终坚持有理、有利、有节和不卑不亢的原则。在一般情况下，导游人员对旅游者要以礼相待，不与其争吵，更不能与其正面冲突，以免影响旅游活动，造成不良影响。对无理取闹者，导游人员仍要继续为其热情服务，对他们在以后所提出的合理而可能的要求，仍要尽力设法予以满足。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/wFlpKKKQ
相关试题推荐
随机试题