2. 财务会计
  3. A公司是一个制药企业,企业创立之初,人员较少,企业薪酬标准定得较高,随着业务增长

A公司是一个制药企业,企业创立之初,人员较少,企业薪酬标准定得较高,随着业务增长

天天题库2020-05-20  36
问题 A公司是一个制药企业,企业创立之初,人员较少,企业薪酬标准定得较高,随着业务增长,公司人员也由最初的3人扩充到近千人,2009年受金融危机影响,订单数急剧下降,薪酬标准超出了企业的承受能力,并且公司的新产品上市已经将近一年,局面一直不能打开,销售人员的薪酬已经是公司级别最高的了,由于不能取得业绩,公司经营的延续,主要靠公司以前的老产品支撑,其他部门的员工意见很大;同时,由于销售业绩,特别是新产品的销售业绩不好,已经影响到了公司的整体销售收入,因此,公司决策层提出要对绩效薪酬体系进行重新调整,一要重新设计销售人员的绩效考核体系,二要改变薪酬分配体系,使薪酬分配更具有激励性。如果调整得力,将扭转公司目前经营,特别是销售的不利局面;如果调整不得力,结果可能会更糟糕。现在假若你是A公司的人力资源部经理,承担了进行绩效薪酬体系调整的重任,那么,请根据本案例,回答以下问题:(1)A公司在设计绩效考评指标体系时应遵循的原则、设计方法和程序是怎样的?(2)该公司应采取哪些措施对员工的薪酬制度进行改进?(3)要使得A公司达到绩效薪酬体系调整的目标,还要采取哪些配套措施?
选项
答案
解析(1)绩效考评标准的设计原则:所谓标准就是衡量事物的依据和准则。绩效考评标准是指对员工绩效考评进行考量评定分级分等的尺度。①定量准确的原则。绩效考评标准应当达到准确量化的要求,考评指标凡是用量化的,应尽可能使用数量表示和计量。②先进合理的原则。所谓先进是指考评标准不但要反映企业单位的生产技术和管理水平,还应当具有一定的超前性。一般情况下,应以多数员工{70%-80%}能达到的水平作为绩效考评指标的评定标准。③突出特点的原则。绩效考评标准要突出各类工作岗位的性质和特点。④简洁扼要的原则。绩效考评指标体系的设计方法:①要素图示法。绩效要素图示法就是将某类人员的绩效特征,用图表描绘出来,然后加以分析研究,确定需考评的绩效要素。②问卷调查法。在调查表中将所有与本岗位工作有关的要素和指标一一列出,并用简单明确的文字对每个指标作出科学的界定,再将该调查表分发给有关人员填写,收集、征求不同人员的意见,最后确定绩效考评指标体系的构成。③个案研究法。通过选取若干具有代表性的典型人物、事件或岗位的绩效特征进行分析研究,来确定绩效考评指标和考评要素体系。④面谈法。通过与各类人员,如被考评者的上级、人力资源管理人员、被考评者及与被考评者有较多联系的有关人员的访问和谈话收集有关资料,以此作为确定考评要素的依据。有两种形式:个别面谈法、座谈讨论法。⑤经验总结法。根据特定时期的用人政策、本单位的具体情况,以及考评单位所积累的经验来确定考评的要素。⑥头脑凤暴法。四个基本原则:任何时候都不批评别人的想法;思想越激进越开放越好;强调产生想法的数量;鼓励别人改进想法。绩效考评指标体系的设计程序。四个步骤:①工作分析;②理论验证;③进行指标调查,确定指标体系;④进行必要的修改和调整。(2)该公司应根据企业发展的中长期方向和目标,坚持"对外具有竞争力,对内具有公平性"的基本原则,采取以下步骤,对公司的薪酬制度进行设计和改进:①对全部岗位进行工作分析,建立健全定编、定岗、定员和定额等各项基础工作;②对各类岗位进行系统的岗位评价和分类分级,以保证薪酬对内的公平公正性;③建立薪酬调查的制度,定期地进行薪酬市场调查,掌握同类企业员工薪酬水平的变动情况,以提高公司员工薪酬水平,保持公司薪酬的市场竞争力;④根据公司生产经营的状况和财务实力,对各类员工的薪酬结构进行再设计,采用适合岗位性质与工作特点的工资和奖励制度;⑤定期进行员工薪酬满意度调查,掌握员工的动态,运用多种激励方式和手段,最大限度地调动员工的积极性、主动性和创造性;⑥注重与员工薪酬制度相关的制度的贯彻落实,提高其相互配套性和支撑性,如员工绩效管理、培训开发等管理子系统的建立和完善。(3)配套的激励措施主要有:①公司的领导层要转变观念,树立"以人为本"的经营管理思想,针对A公司的现状,其重点应当是建立以绩效薪酬制度为基础的员工激励机制,使企业进入"高薪资、高效率、高效益"的良性循环。②在绩效考核体系中引入造度的竞争机制。让员工感觉到差距的存在,让他们感觉到竞争的危机,落后就意味着失去工作。③加大对团队绩效奖励的力度,以倡导团队的合作精神,促进团队成员之间相互合作,调整上下级之间因工资差距过大出现的心理不平衡。④绩效考核的结果不仅用于薪酬福利分配,还应在培训、晋升、职业生涯发展通道等方面有所体现。⑤强调外在激励的同时,更应当重视内在激励。强化基于岗位工作本身带给员工的胜任感、成就感、责任感、事业心、影响力、个人的成长和富有价值的创造等。⑥设计适合员工需要的福利项目。高薪只是短期内人才资源市场供求关系的体现,而福利则反映了企业对员工的长期承诺。⑦创造公平的工作环境。公平体现在各个方面,如招聘录用、绩效考评、教青培训ll、劳动报酬、晋升调动等。任何不公平都会影响员工的情绪和效率,降低激励效果。⑧在依据充分、公平公正的前提下,进一步强化奖惩制度。⑨将公司长远发展与员工短期目标密切结合在一起,帮助业务骨干制定职业生涯规划,促使员工重视职业生涯的自我开发,树立与公司共谋发展,双方共赢的职业观。⑩建立以绩效考核制度为核心,薪酬福利分配制度、培训开发制度为抓手,奖惩制度、职业发展制度为结果的整体激励体系,最终建立"企业为我,我为企业"的企业文化。
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