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  3. 联邦快递公司利用COSMOS系统，可以及时回答顾客的问题，这样可以提高服务质量的

联邦快递公司利用COSMOS系统，可以及时回答顾客的问题，这样可以提高服务质量的

Freeti2019-12-17  79
问题 联邦快递公司利用COSMOS系统，可以及时回答顾客的问题，这样可以提高服务质量的（ ）。
选项 A.可感知性B.可靠性C.反应性D.移情性
答案C
解析
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