联邦快递公司利用COSMOS系统，可以及时回答顾客的问题，这样可以提高服务质量的

Freeti2019-12-17 77

问题联邦快递公司利用COSMOS系统，可以及时回答顾客的问题，这样可以提高服务质量的（）。

选项 A.可感知性B.可靠性C.反应性D.移情性

答案C

解析

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