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联邦快递公司利用COSMOS系统,可以及时回答顾客的问题,这样可以提高服务质量的
联邦快递公司利用COSMOS系统,可以及时回答顾客的问题,这样可以提高服务质量的
Freeti
2019-12-17
31
问题
联邦快递公司利用COSMOS系统,可以及时回答顾客的问题,这样可以提高服务质量的( )。
选项
A.可感知性B.可靠性C.反应性D.移情性
答案
C
解析
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