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  3. 某企业通过统计研究发现，销售额每增加1000万元，需增加管理人员、销售人员和客服

某企业通过统计研究发现，销售额每增加1000万元，需增加管理人员、销售人员和客服

昕玥2019-12-17  61
问题 某企业通过统计研究发现，销售额每增加1000万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共9名。新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：6:2，该企业预计2015年销售额比2014年销售额增加3000万元。根据转换比率分析法计算，该企业2015年需要新增客服人员()人。
选项 A:3B:5C:6D:9
答案C
解析转换比率分析法是根据历史数据，把企业未来的业务活动量转化为人力资源需求的预测方法。具体做法是根据过去的业务活动量水平，计算出每一业务活动量所需的人员的相应增量，再把对实现未来目标的业务活动增量按计算出的比例关系，折算成总的人员需求增量，然后把总的人员需求量按比例折算成各类人员的需求量。第一步：计算增加总人数=(3000/1000)*9=27（人）；第二步：计算分配率，27/(1+6+2)=3第三步：分配，新增管理人员=1*3=3（人），新增销售人员=6*3=18（人），新增客服人员=2*3=6(人)。
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