首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
考公考编
一个书店突然停电,一个顾客向服务员要求查询一本书,但因为电脑不能用。该工作人员无法帮其找到,如果你是该店的销售经理。你如何处理?
一个书店突然停电,一个顾客向服务员要求查询一本书,但因为电脑不能用。该工作人员无法帮其找到,如果你是该店的销售经理。你如何处理?
admin
2020-12-24
59
问题
一个书店突然停电,一个顾客向服务员要求查询一本书,但因为电脑不能用。该工作人员无法帮其找到,如果你是该店的销售经理。你如何处理?
选项
答案
解析
(1)向顾客表示歉意,表明停电的情况,同时了解顾客要求查询的书,看能否通过其他的方式帮顾客查询到。 (2)如果只能通过电脑查询的话,查明停电原因,如果短时间内可以恢复供电,让顾客稍微等一下;如果短时间内无法恢复供电,我会让顾客留下联系方式,表示一旦电脑可以使用我们会立即查询并把结果告诉他。 答题思路是:保持冷静+分情况对待+解决问题。面对工作中的意外状况,保持头脑清醒,科学分析,敏锐把握事件潜在影响,密切掌握事态发展情况;准确判断,果断行动,整合资源,调动各种力量,有序应对工作中的意外状况。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/wNuCKKKQ
相关试题推荐
以下是秩和检验的优点,除了( ) A.秩和检验对资料的分布没有严格要求 B
住宅采暖卫生要求中规定室内柜对湿度应为( ) A.
物理性“胖听”应( ) A.废弃 B.限期销售 C.可食用 D.重新消
水果罐头确系化学性“胖听”的应( ) A.废弃 B.限期销售 C.可食用
初婚后要求长期避孕或再婚后不准备生育者( ) A.以外用避孕药为宜,采用避孕
地面水水质卫生要求和地面水中有害物质最高容许浓度( ) A.地面水用水点
用于婴儿及儿童的化妆品,其微生物学卫生标准要求细菌总数不大于( ) A.10
1932年12月《关于惩治贪污浪费行为第26号训令》规定:凡工作人员玩忽职守而浪
下列选项中,哪一项不属于《吕刑》中所记载的内容?( ) A.要求在选择司法官
下列选项中,属于《吕刑》所记载的内容有( )。 A.要求在选择司法官时注意慎
随机试题
山西省地理位置重要,铁路运输发达。下列铁路干线中,经过山西的有( ) A、京
下列关于会计平衡法的说法正确的有(??)。 A、根据会计平衡的要求,通用借贷记
安全生产的“五同时”是指同时()。 A、计划、布置、检查、总结、评比生产及其安
关于医疗机构购进药品,同一通用名称药品的品种,注射剂型和口服剂型各不得超过 A
冠心病心绞痛与心肌梗死的疼痛,其主要鉴别点是 A、疼痛的持续时间与强度不同
根据规定,行政复议期间有下列情形之一,行政复议终止()。
根据《期货从业人员执行行为准则(修订)》,当期货从业人员发现投资者有不诚信行为时
第一类危险源控制方法一般包括( )。
D
重力式码头不需夯实的基床要求块石的饱水抗压强度()。 A.≮50MPaB.≮30MPa C.≮80MPaD.≮100MPa