为了规范住宅小区物业管理服务的内容和标准，中国物业管理协会根据我国物业管理现实情

tikufree2020-05-20 35

问题为了规范住宅小区物业管理服务的内容和标准，中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况，制订了三个等级的服务标准，下列选项中，一级服务标准的基本要求是( )。

选项 A:公示16小时服务电话B:每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率75%以上C:公示8小时服务电话。报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修记录D:管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情

答案D

解析

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