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简述员工援助计划的含义、分类及意义。
简述员工援助计划的含义、分类及意义。
昕玥
2020-05-20
27
问题
简述员工援助计划的含义、分类及意义。
选项
答案
解析
(1)含义:员工援助计划是组织如企业、政府部门等单位,向所有员工及其家属提供的一种免费的、专业的、系统的和长期的咨询服务计划。①对象:所有员工及家属。②目标:改善员工的工作生活质量,从而达到其终极目标--提高组织的工作绩效和促进员工的个人成长。③实质:提供组织层面的心理咨询服务。(2)员工援助计划的分类:①根据实施时间长短,可分为长期EAP和短期EAP;②根据服务提供者,可分为内部EAP和外部EAP。(3)员工援助计划的意义:EAP的直接目的就在于维护和改善员工的职业心理健康状况,从而提高组织绩效。一项研究表明,组织每投入1美元在EAP上,可节省运营成本5~16美元。1)个体层面:提高员工的工作生活质量。包括:增进个人身心健康,促进心理成熟,减轻压力和增强抗压的心理承受能力,提高工作积性,提高个人工作绩效,改善个人生活质量,改善人际关系。2)组织层面:成本减少,收益增加。节省招聘和培训费用。减少人员流失,提高出勤率,降低管理成本,提高员工满意度,改善组织文化,改善组织形象,提高组织绩效。
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