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共用题干 某汽车运输公司2013年完成货物运量100万吨，平均运距80公里，车公里产量4吨公里/车公里，实现运输收入2400万元，运输效率有明显提高。但...

admin2020-12-24  67
问题 共用题干
某汽车运输公司2013年完成货物运量100万吨，平均运距80公里，车公里产量4吨公里/车公里，实现运输收入2400万元，运输效率有明显提高。但当年货运质量和行车安全事故有所增加。据统计，全年货物总运次为12万次，共发生各类货运质量事故100车次，其中货损42次，货损吨数400吨，货差48次，货差吨数10吨，其他10次；发生各类行车安全事故76起，其中责任事故62起，非责任事故14起。全年货运质量和行车安全事故共造成直接经济损失26000元，其中货运质量事故赔偿金额9600元，行车安全经济损失16400元。
选项 该公司在今后服务质量管理中应采取的主要措施有()。
A:加强运输过程的安全管理
B:提高车辆的技术速度
C:加强装卸环节中的质量管理
D:完善各项运输合同制
E:提高车公里产量
答案AC
解析货运质量事故频率一货运质量事故次数/报告期货物周转量（百万吨公里）=100次/（100万吨*80公里）=1.25（次/百万吨公里）。
货物事故赔偿率一货运事故赔偿金额（元）/同期货运总收入（万元）=9600元/2400万元=0.04%。
货损率=货物损坏件（吨）数/同期货物总件（吨）数=400/1000000=0.04%。
大事故是指货损金额500元至3000元的事故。
根据资料，主要是反映了该汽车运输公司在行车安全和货运质量方面的问题，所以主要从这两方面改善。
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