所谓客户服务是指为支持企业的( )而提供的服务。（2007年11月助理物流师试题

题库总管2020-05-20 35

问题所谓客户服务是指为支持企业的( )而提供的服务。（2007年11月助理物流师试题）A．主要产品（或服务）B．重要产品（或服务）C．核心产品（或服务）D．主打产品（或服务）

选项

答案C

解析客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务，就是用来支持其产品营销活动而向顾客提供的一种服务，是顾客对商品利用可能性的物流保障，这种物流服务也可称之为物流客户服务。

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