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所谓客户服务是指为支持企业的( )而提供的服务。(2007年11月助理物流师试题
所谓客户服务是指为支持企业的( )而提供的服务。(2007年11月助理物流师试题
题库总管
2020-05-20
20
问题
所谓客户服务是指为支持企业的( )而提供的服务。(2007年11月助理物流师试题)A.主要产品(或服务)B.重要产品(或服务)C.核心产品(或服务)D.主打产品(或服务)
选项
答案
C
解析
客户服务是指为支持企业的核心产品(或服务)而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务,就是用来支持其产品营销活动而向顾客提供的一种服务,是顾客对商品利用可能性的物流保障,这种物流服务也可称之为物流客户服务。
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