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根据产品的整体概念,附加产品的构成要素有( )。
根据产品的整体概念,附加产品的构成要素有( )。
tikufree
2019-12-17
22
问题
根据产品的整体概念,附加产品的构成要素有( )。
选项
A.免费送货B.产品包装C.修理维护D.备件供应E.产品质量
答案
ACD
解析
【知识点】附加产品。附加产品,即消费者购买有形产品或无形服务时所获得的全部附加服务和利益。包括提供信贷、免费送货、产品保证、安装、售后服务、培训、使用指导、修理维护、备件供应等。产品包装和产品质量属于有形产品。
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