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张某在网上购物过程中,因产品质量问题与商家发生纠纷。下列各种方式,不能被张某用来解决纠纷的是______。A.请求消费者协会调解 B.与经营者协商和解 C.向有
张某在网上购物过程中,因产品质量问题与商家发生纠纷。下列各种方式,不能被张某用来解决纠纷的是______。A.请求消费者协会调解 B.与经营者协商和解 C.向有
admin
2020-12-24
31
问题
张某在网上购物过程中,因产品质量问题与商家发生纠纷。下列各种方式,不能被张某用来解决纠纷的是______。
选项
A.请求消费者协会调解
B.与经营者协商和解
C.向有关行政部门申请仲裁
D.向人民法院提起诉讼
答案
C
解析
本题考查民法。 A、B、D 项正确,根据《消费者权益保护法》第三十九条规定:“消费者和经营者发生消费者权益争议的,可 以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三) 向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。” C 项错误,根据《消费者权益保护法》,张某可以向有关行政部门投诉,如果要提请仲裁,只能提请仲裁机构 仲裁,而仲裁机构不是行政部门。
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