首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
外语考试
规范的( )是服务质量的保证,同时,顾客体验到实际的提供步骤,或服务的运作流程,
规范的( )是服务质量的保证,同时,顾客体验到实际的提供步骤,或服务的运作流程,
天天题库
2019-12-17
59
问题
规范的( )是服务质量的保证,同时,顾客体验到实际的提供步骤,或服务的运作流程,是顾客判断服务质量的依据。
选项
A.核心产品B.形式产品C.潜在产品D.服务过程
答案
D
解析
本题考查通信服务营销组合。规范的服务过程是服务质量的保证,同时,顾客体验到实际的提供步骤,或服务的运作流程,是顾客判断服务质量的依据。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/x3mlKKKQ
相关试题推荐
元认知策略可以使学生意识和体验到学习情境有哪些变量。( )
青少年学生常常以“别人也这样干”为理由而从事某种活动,这体现了( )对人的规范
国内学者将校本课程开发的程序分为四个步骤:( )。
理论联系实际教学原则所遵循的主要教学规律是( )。
学生主体性的基本内涵是什么?请结合实际阐述教育过程中应如何尊重和发挥学生的 主
学生力克难题后产生自豪感,这种体验是( )。
小丁智力年龄为10岁,实际年龄为8岁,其比率智商是( )。
小丁智力年龄为10岁,实际年龄为8岁,其比率智商是__________。
在实际教学过程中,直观主要有三种方式,即实物直观、模像直观和__________
小丁智力年龄为10岁,实际年龄为8岁,其比率智商是()。
随机试题
建筑安装工程间接费由()组成。 A.施工技术措施费 B.施工组织措施费 C
下列对综合理财服务的表述,错误的是()。 A、综合理财服务中,商业银行可以自
承包人应在每个计量周期到期后的7天内向发包人提交已完工程进度款支付申请,支付申请
应用评分分配法进行可靠性分配,评分时应考虑的因素有()。 A.部件复杂度B
为探讨儿童白血病的病因,选择200例确诊白血病的儿童,同时选择200例同期同
一位教师在布置课堂书面作业后,发现有名男生伏在桌上迟迟未动笔。坐在旁边的女生忍不住说:“老师,×××趴在桌子上,他什么也没有做。”这时,老师委婉地说:“做...
口中泛酸的临床意义是A.肝胃郁热B.脾胃虚弱C.湿浊停滞D.寒水上泛E.燥热伤津
试卷附图中,图3-13的药材是 A.郁金B.半夏C.浙贝母D.川贝母E.知母
下列不属于凭证头的内容是()。A:凭证类别B:凭证编号C:制单日期D:摘要
黄河公司为我国境内外商投资企业,其记账本位币为人民币,2020年1月1日为增加流动资金,黄河公司以增资扩股方式吸收投资,与外商投资者签订协议,协议约 定...