2. 财务会计
  3. A.建立组织与供方合作互利关系 B.满足顾客要求并争取超越顾客的期望.

A.建立组织与供方合作互利关系 B.满足顾客要求并争取超越顾客的期望.

免费考试题库2019-12-17  53
问题 A.建立组织与供方合作互利关系 B.满足顾客要求并争取超越顾客的期望.C.持续改进总体业绩D.建立科学、系统的质量管理体系
选项
答案B
解析本题考核的是企业质量管理体系八项原则。组织（从事一定范围生产经营活 动的企业）依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求满足顾客要求并争取 超越顾客的期望，这是组织进行质量管理的基本出发点和归宿点。
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