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在满足游客个别要求时,如果涉及费用问题,导游人员应()。[2014年河南真题]
在满足游客个别要求时,如果涉及费用问题,导游人员应()。[2014年河南真题]
昕玥
2020-05-20
36
问题
在满足游客个别要求时,如果涉及费用问题,导游人员应()。[2014年河南真题]A. 明确及时地告知游客B. 暗示游客可能发生费用C. 自己先垫付,回头再跟游客要D. 索取发票找旅行社报销
选项
答案
A
解析
导游人员在处理游客个别要求时,要符合《导游人员管理条例》和《旅行社管理条例》对游客、导游人员、旅行社这三者的权利和义务规定。同时,还要考虑游客的个别要求是否符合我国法律的其它规定,如果相违,应断然拒绝。此外,在满足游客个别要求时,如果涉及费用问题,导游人员应明确及时地告知游客。
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