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财务会计
简述集体协商谈判策略的应用。
简述集体协商谈判策略的应用。
昕玥
2019-12-17
41
问题
简述集体协商谈判策略的应用。
选项
答案
解析
(1)系统地掌握相关信息。 1)集体协商的不确定性和特殊复杂性,决定了劳动关系双方在谈判中的基本策略。2)在集体协商谈判中,信息对于协商具有巨大的价值,协商应掌握下述信息:①地区、行业、企业的人工成本水平;②地区、行业的平均工资水平;③当地政府发布的工资指导线、劳动力市场工资指导价位;④本地区城镇居民消费价格指数;⑤企业劳动生产率和经济效益;⑥企业资产保值增值;⑦上年度企业工资总额和平均工资水平;⑧其他与工资集体协商有关的情况。(2)创造和谐的协商谈判气氛。1)集体协商谈判策略的运用首先要为谈判创造一种认真、严肃、和谐的交流气氛。凡是协商谈判,双方都想通过沟通交流,实现自己一方预期的目的。2)订立集体合同虽然是一种决策的过程,但双方仍是一种对立统一的关系,同样需要一个有利于达成协议的谈判气氛。3)在谈判中要善于倾听、分析和判断。因为谈判中要有一半左右的时间听对方说明观点。高明的谈判者不仅善于倾听,还善于启发对方多说。在倾听了对方的意见后,判断出对方的真实意图,然后根据自己的方案,拿出一套应对的谋略。同时,还要设法把对方思路引向自己的策略中来,掌握谈判的主动权。(3)妥协与让步。集体谈判过程必定存在妥协与让步。在几乎所有的谈判中,妥协是关键的要素。(4)目标分解。根据企业的生产经营状况,确定几套方案,当工资谈不下来时,谈休息休假,谈福利,谈补充保险等内容。(5)其他措施、手段。1)掌握的材料按重要程度确定顺序,依谈判的情况确定提交的材料。2)当谈判陷入僵持时,可以采取让其他代表发言或休会等方式解决。3)充分运用协商谈判代表的“有限权利”,以增强回旋余地。4)谈判须有完整的记录,记录要正确无误。
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