在保修期内，对于用户投诉的处理，正确的做法有（）。A.应迅速及时处理，切勿拖延 B.认真调查分析，作出适当处理 C.对投诉进行友好解释和答复 D.对投诉

admin2020-12-24 58

问题在保修期内，对于用户投诉的处理，正确的做法有（）。

选项 A.应迅速及时处理，切勿拖延
B.认真调查分析，作出适当处理
C.对投诉进行友好解释和答复
D.对投诉有误的，可不作解释
E.对非施工单位责任，可拒绝处理

答案ABC

解析新教材P313页（1）对用户的投诉应迅速及时处理，并应给予有好的解释和答复；（2）对投诉有误的，也要耐心作出说明，切忌态度简单生硬。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/xI6QKKKQ

相关试题推荐

透层油达不到渗透深度要求时的正确做法有（）。A.增加封层B.调整喷洒透层油时间C.更换透层油稠度D.更换透层油品种E.增洒粘层
水平分层填筑法的具体做法是()。A.从原地面开始水平填筑B.按设计断面分成水平层次C.逐层向上填筑D.每填筑一层，经水准仪检测合格后，再填上一层土E.
对石灰稳定土底基层裂缝病害防治有利的做法有（）。 A.石灰土成型后及时洒水养生 B.控制压实含水量在最佳含水量±1%范围之内 C.在土中渗入适量的...
对石灰稳定土底基层裂缝病害防治有利的做法有()A、石灰土成型后及时洒水养生B、控制压实含水量在最佳含水量±1%范围之内C、在土中掺入适量的砂性土，降低土的塑
关于水泥稳定土路拌法碾压施工的做法，正确的是()。A、压路机的碾压速度应先快后慢B、同日施工的两工作段的衔接处，前一段拌合整形后留5～8m与后一段再加水泥重新
公路工程现场质量检查控制的方法主要有()。A.测量、试验B.观察、分析C.对比D.监督、总结改进E.记录
背景资料某施工单位，设施精良，技术力量雄厚。承接了一段35km二级公路的旧沥青路面再生，施工单位施工前对旧沥青路面的破损情况进行调查，路面基层承载能...
粒料基层级配碎石中心站集中拌和法施工时，下列()做法是正确的。A:级配碎石混合料不能使用普通水泥混凝土拌和机集中拌和B:在正式拌制级配碎石混合料之前，必
浇筑箱形梁段混凝土时，错误的做法是()。A:应尽可能一次浇筑完成B:如设计允许，梁身较低的箱形梁可分为两次浇筑C:宜根据结构的不同形式选用插入式、附
土工合成材料铺筑时正确的做法是()。A:先固定一端，然后拉紧，最后固定另一端B:先固定两端，然后向中间拉紧C:先固定中间，然后向两端拉紧D:先固

随机试题

下列不属于《城乡规划法》中规定的行政救济制度的是（）
减重目标的设计应切合实际，推荐3～6个月内减（），大约每月1～2kg为宜。
最先发现的与机械力传导有关的第二信使是
由工程咨询企业领导组织，邀请社会上的专家参加，由项目经理做汇报的工程咨询成果质量
上市公司必须遵守财务公开的原则，定期公布自己的财务状况，提供有关的财政资料，便于
上运动神经元瘫痪的特点，错误的是 A肢体远端肌肉受累较近端重 B上肢伸肌
教育资金的来源包括客户自身拥有的资产收入、政府或民间的资助，还包括（　　）。A.商业助学贷款B.国家助学金贷款C.教育金信托D.学校学生贷款E.教育储蓄
胎萎不长的常见病因是A:肾气不足B:肾虚血瘀C:肝肾不足D:脾肾不足E:脾虚肝郁
下列哪项是气滞证的典型表现A.脘胁胀痛B.脘腹坠胀C.恶心呕吐D.嗳气吞酸E.呃逆频频
可以在所得税前扣除税金包括（）。A.购买存货允许抵扣的增值税B.消费税C.购置用于集体福利的糕点不得抵扣的增值税D.企业所得税

在保修期内，对于用户投诉的处理，正确的做法有（ ）。A.应迅速及时处理，切勿拖延 B.认真调查分析，作出适当处理 C.对投诉进行友好解释和答复 D.对投诉

透层油达不到渗透深度要求时的正确做法有（）。A.增加封层B.调整喷洒透层油时间C.更换透层油稠度D.更换透层油品种E.增洒粘层

水平分层填筑法的具体做法是()。A.从原地面开始水平填筑B.按设计断面分成水平层次C.逐层向上填筑D.每填筑一层，经水准仪检测合格后，再填上一层土E.

对石灰稳定土底基层裂缝病害防治有利的做法有（）。 A.石灰土成型后及时洒水养生 B.控制压实含水量在最佳含水量±1%范围之内 C.在土中渗入适量的...

对石灰稳定土底基层裂缝病害防治有利的做法有()A、石灰土成型后及时洒水养生B、控制压实含水量在最佳含水量±1%范围之内C、在土中掺入适量的砂性土，降低土的塑

关于水泥稳定土路拌法碾压施工的做法，正确的是()。A、压路机的碾压速度应先快后慢B、同日施工的两工作段的衔接处，前一段拌合整形后留5～8m与后一段再加水泥重新

公路工程现场质量检查控制的方法主要有()。A.测量、试验B.观察、分析C.对比D.监督、总结改进E.记录

背景资料 某施工单位，设施精良，技术力量雄厚。承接了一段35km二级公路的旧沥青路面再生，施工单位施工前对旧沥青路面的破损情况进行调查，路面基层承载能...

粒料基层级配碎石中心站集中拌和法施工时，下列()做法是正确的。A:级配碎石混合料不能使用普通水泥混凝土拌和机集中拌和B:在正式拌制级配碎石混合料之前，必

浇筑箱形梁段混凝土时，错误的做法是()。A:应尽可能一次浇筑完成B:如设计允许，梁身较低的箱形梁可分为两次浇筑C:宜根据结构的不同形式选用插入式、附

土工合成材料铺筑时正确的做法是()。A:先固定一端，然后拉紧，最后固定另一端B:先固定两端，然后向中间拉紧C:先固定中间，然后向两端拉紧D:先固

下列不属于《城乡规划法》中规定的行政救济制度的是（）

减重目标的设计应切合实际，推荐3～6个月内减（），大约每月1～2kg为宜。

最先发现的与机械力传导有关的第二信使是

由工程咨询企业领导组织，邀请社会上的专家参加，由项目经理做汇报的工程咨询成果质量

上市公司必须遵守财务公开的原则，定期公布自己的财务状况，提供有关的财政资料，便于

上运动神经元瘫痪的特点，错误的是 A肢体远端肌肉受累较近端重 B上肢伸肌

教育资金的来源包括客户自身拥有的资产收入、政府或民间的资助，还包括（ ）。A.商业助学贷款B.国家助学金贷款C.教育金信托D.学校学生贷款E.教育储蓄

胎萎不长的常见病因是A:肾气不足B:肾虚血瘀C:肝肾不足D:脾肾不足E:脾虚肝郁

下列哪项是气滞证的典型表现A.脘胁胀痛B.脘腹坠胀C.恶心呕吐D.嗳气吞酸E.呃逆频频

可以在所得税前扣除税金包括（）。A.购买存货允许抵扣的增值税B.消费税C.购置用于集体福利的糕点不得抵扣的增值税D.企业所得税

在保修期内，对于用户投诉的处理，正确的做法有（）。A.应迅速及时处理，切勿拖延 B.认真调查分析，作出适当处理 C.对投诉进行友好解释和答复 D.对投诉

背景资料某施工单位，设施精良，技术力量雄厚。承接了一段35km二级公路的旧沥青路面再生，施工单位施工前对旧沥青路面的破损情况进行调查，路面基层承载能...

教育资金的来源包括客户自身拥有的资产收入、政府或民间的资助，还包括（　　）。A.商业助学贷款B.国家助学金贷款C.教育金信托D.学校学生贷款E.教育储蓄