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47.饭店控制房态时需要设计制作房态控制表,这些表格主要有( )。 A.顾客入
47.饭店控制房态时需要设计制作房态控制表,这些表格主要有( )。 A.顾客入
天天题库
2020-05-20
38
问题
47.饭店控制房态时需要设计制作房态控制表,这些表格主要有( )。A.顾客入住情况表B.客房状态表C.客房状况调整表D.客房状态差异表E.客房价格表
选项
答案
BCD
解析
控制房态的表格主要有三种:①客房状态表,这是反映饭店客房的即时利用状况的表单,根据有关入住、结账、房态的转换等信息由电脑自动生成②客房状况调整表,这是反映客房利用状况变化和调整情况的表单;③客房状态差异表,这是用于记录总台显示的客房状况与客房部查房结果差异的表格。此表是在接待员核对了客房部送来的检查报告后填写的。
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