2. 财务会计
  3. 从业人员进行营销活动的基本出发点，开发客户的首要环节是()。

从业人员进行营销活动的基本出发点，开发客户的首要环节是()。

免费考试题库2020-05-20  19
问题 从业人员进行营销活动的基本出发点，开发客户的首要环节是()。
选项 A. 了解客户B.选择目标客户C.与客户建立信任D.与客户沟通
答案B
解析首要环节是选择合适的客户，选定客户才能开展下面的工作。【专家点拨】本题注意，目标客户并不是指单个客户，而是指银行人员在市场细分基础上确定将重点开发的 客户群。在选择目标客户时需要对相应的客户群有一定了解，但这不同于选项中的了解客户。因为了解客户是 了解已选定客户的兴趣与需求等信息，应当在选择目标客户之后。
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