分析型CRM的（）功能可以让CRM对所进行的销售活动相关信息进行存储和管理，将客

题库总管2020-05-20 65

问题分析型CRM的（）功能可以让CRM对所进行的销售活动相关信息进行存储和管理，将客户所发生的交易与互动事件转化为有意义、高获利的销售商机。A．客户沟通 B．个性化和标准化 C．促销管理 D．客户分析和建模

选项

答案C

解析CRM应用系统分为运营型、分析型和协作型三类。其中，分析型CRM的促销管理功能可以让CRM对所进行的销售活动相关信息进行存储和管理，将客户所发生的交易与互动事件转化为有意义、高获利的销售商机。

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