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按照平衡计分卡,其目标是解决“我们是否能继续提高并创造价值”的问题的维度是(
按照平衡计分卡,其目标是解决“我们是否能继续提高并创造价值”的问题的维度是(
题库总管
2019-12-17
50
问题
按照平衡计分卡,其目标是解决“我们是否能继续提高并创造价值”的问题的维度是( )。
选项
A、财务维度B、顾客维度C、内部业务流程维度D、学习与成长维度
答案
D
解析
财务、顾客、内部业务流程、学习与成长,这四个维度组成了平衡计分卡的框架。其中,财务维度的目标是解决“股东如何看待我们”这一类问题;顾客维度回答“顾客如何看待我们”的问题;内部业务流程维度着眼于企业的核心竞争力,解决“我们的优势是什么”的问题;学习与成长维度的目标是解决“我们是否能继续提高并创造价值”的问题。
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