按照平衡计分卡，其目标是解决“我们是否能继续提高并创造价值”的问题的维度是（　　

题库总管2019-12-17 53

问题按照平衡计分卡，其目标是解决“我们是否能继续提高并创造价值”的问题的维度是（　　）。

选项 A、财务维度B、顾客维度C、内部业务流程维度D、学习与成长维度

答案D

解析财务、顾客、内部业务流程、学习与成长，这四个维度组成了平衡计分卡的框架。其中，财务维度的目标是解决“股东如何看待我们”这一类问题；顾客维度回答“顾客如何看待我们”的问题；内部业务流程维度着眼于企业的核心竞争力，解决“我们的优势是什么”的问题；学习与成长维度的目标是解决“我们是否能继续提高并创造价值”的问题。

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