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根据迈克尔.波特竞争战略理论,( )的立足点是挽留老客户。A.分层营销策略 B.大众营销策略 C.交叉营销策略 D.专业化策略
根据迈克尔.波特竞争战略理论,( )的立足点是挽留老客户。A.分层营销策略 B.大众营销策略 C.交叉营销策略 D.专业化策略
admin
2020-12-24
37
问题
根据迈克尔.波特竞争战略理论,( )的立足点是挽留老客户。
选项
A.分层营销策略
B.大众营销策略
C.交叉营销策略
D.专业化策略
答案
C
解析
交叉营销是基于银行同客户的现有关系,向客户推荐银行的其他产品。交叉营销的立足点不是放在争取新客户上,而是把工夫花在挽留老客户上,一个客户拥有银行的产品越多,被挽留的机会就越大。
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