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居民是社区工作中最有价值的资源,与居民初次接触时, 社会工作者要介绍自己的情况
居民是社区工作中最有价值的资源,与居民初次接触时, 社会工作者要介绍自己的情况
天天题库
2019-12-17
39
问题
居民是社区工作中最有价值的资源,与居民初次接触时,社会工作者要介绍自己的情况和机构的任务.听取居民的意见等。在结束谈话时,社会工作者适宜的做法有( )。
选项
A: 总结彼此的谈话.给予积极反馈B: 通过对质.帮助居民明确社区问题C: 感谢居民提供了有价值的信息和资料D: 主动发放活动资料让居民知晓.,以增进信任E: 留下自己和机构的联系方式.鼓励居民主动联系自己
答案
ACE
解析
一般而言,社会工作者初次与居民接触宜短不宜长,结束谈话时,一要感谢居民对社会工作者的信任,感谢居民能够付出时间并提供了一些有益的经验和资料;二要总结刚才彼此的谈话,并给予一些积极的反馈;三要留下尾巴,即离开前要告诉居民会进一步联络他,社会工作者也留下自己和机构的联络方式,鼓励居民主动联系自己。
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