忠诚客户的特点不包括（）。

免费考试题库2019-12-17 35

问题忠诚客户的特点不包括（）。

选项 A.非常满意B.固定接待人员C.重复购买D.介绍别人

答案B

解析一般而言，忠诚客户包含下面三个特点：①非常满意；②重复购买；③介绍别人。也就是说，客户必须具备上述三个特质才能称为忠诚客户。

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