首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
财务会计
中国顾客满意指数测评基本模型中,产品的实际性能指标是顾客形成( )要素的 基础。
中国顾客满意指数测评基本模型中,产品的实际性能指标是顾客形成( )要素的 基础。
tikufree
2019-12-17
49
问题
中国顾客满意指数测评基本模型中,产品的实际性能指标是顾客形成( )要素的 基础。 A.品牌形象 B.预期质量 C.感知质量 D.感知价值
选项
答案
C
解析
感知质量测评顾客在购买和使用某品牌产品或服务以后对其质量的实际感受。感 知质量既有客观性的一面,又有主观性的一面。产品的实际性能指标是顾客形成感知质 量的基础,但感知质量又往往同产品性能的技术指标不完全吻合。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/xxDNKKKQ
相关试题推荐
近井点可在矿区()三角网、测边两或边角网的基础上测设。
施工测量控制网可以作为对建(构)筑物的()的基础。
价值工程的“价值(V)”对于产品来说,可以表示为V=F/C,F指产品的功能,而C
某建设项目年设计生产能力为8万台,年固定成本为1200万元,产品单台售价为100
某企业生产一种产品,年固定成本为1000万元,单位产品的可变成本为300元、售价
采用净现值指标对某项目进行财务盈利能力分析,设定的折现率为i,该项目财务上可行的
下列财务评价指标中,反映项目偿债能力的指标是:
某企业向银行借款,按季度计息,年名义利率为8%,则年实际利率为:
决定网络使用性能的关键是:
图像中的像素实际上就是图像中的一个个光点,这光点:
随机试题
(2015年真题)基坑施工影响范围内的建筑物倾斜监测常用仪器是()。
2011年7月26日,中国第一台自行设计、自主集成研制的_______深海载人潜
皮质醇增多症的特征性表现为
成本收入比是()。
成熟T细胞的表面标志为
西周“学在官府”,教育为奴隶主所统治,说明( )决定教育的领导权
魏晋时期的____因主持编绘《禹贡地域图》和提出“制图六体”而被称为地图学家。(出题单位:山东科技报社推荐单位:山东学习平台)A、阮籍B、嵇康C、裴秀D
甲公司公司章程中约定,公司高级管理人员及董事可以与公司订立合同进行交易,违反了公司法的相关规定。( )
1岁患儿,发热5天,体温39°C,流涕,咳嗽重。皮肤出现红色斑丘疹,体温升至40°C。颊黏膜粗糙,可见白色斑点,合并肺炎。 该患儿宜采用下列哪种降温措施A.温
企业纳税年度发生的亏损准予向以后年度结转,其结转年限最长不得超过()年。A:1B:2C:5D:10