2. 金融经济
  3. 应对投诉要保存的适当的证据是 A. 一般可由当事人的主管或同事接待 B.微笑

应对投诉要保存的适当的证据是 A. 一般可由当事人的主管或同事接待 B.微笑

Freeti2019-12-17  14
问题 应对投诉要保存的适当的证据是A. 一般可由当事人的主管或同事接待B.微笑、示坐、倒水等，以取得患者的信任C.接待人须有亲和力，并有一定的沟通经验D.存留处方、清单、病历、药历、微机储存 信息等E.尽快将患者带离现场，到办公室或会议室 等场所
选项
答案D
解析
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