某手机生产厂家为了适应市场的需要，开发了一款新的性能更先进、功能更完善的手机，但

shuhaiku2019-12-17 47

问题某手机生产厂家为了适应市场的需要，开发了一款新的性能更先进、功能更完善的手机，但上市后市场占有率始终达不到预期效果，且顾客抱怨和市场投诉时有发生，手机生产厂领导十分着急，于是决定围绕新手机开展质量改进活动。请回答下列有关质量改进的问题。对质量原因的验证可以使用的方法是（）。A.回归分析 B.方差分析 C.流程图 D.散布图

选项

答案AB

解析验证假说就是核实原因与结果间是否存在关系，关系是否密切。常使用排列图、相关及回归分析、方差分析等统计手法。

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