以下属于专业服务营销中的7P的有()A.产品（product） B.B.合同（pact） C.C.分销（place）与促销（promotion） D.D.物理特

admin2020-12-24 77

问题以下属于专业服务营销中的7P的有()

选项 A.产品（product）
B.B.合同（pact）
C.C.分销（place）与促销（promotion）
D.D.物理特征（physical evidence）
E.E.流程(processes)与人员（people）

答案ACDE

解析

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下列（）属于饭店的义务A.按照合同约定提供服务B.尊重旅客隐私权C.合理拒绝接待旅客D.保障旅客人身安全E.保障旅客财产安全
《旅馆业治安管理办法》规定，开办旅馆，其房屋建筑、消防设备、出人口和通道等，必须符合（）的有关规定，并且要具备必需的防盗安全设施。A.旅游法规B.消防法规
《旅游法》第七十五条规定，住宿经营者未能按照旅游服务合同提供服务的，应当为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务，因此增加的费用由（）承担。A.旅游者B.住宿经
国家对食品生产经营实行许可制度，食品生产经营者应当依法取得相应的食品生产经营许可，食品生产经营许可的有效期为（）年。A.1B.2C.3D.5
根据《民用航空法》规定，以下事件中承运人应当承担旅客的伤亡责任的有（）。A.飞机坠毁（航空事故）B.空中颠簸致使客人摔伤（尚未构成事故的航空事件）C.旅客
客票（）。A.是航空运输合同订立和运输合同条件的初步证据B.是航空运输合同本身C.是航空运输合同订立和运输合同条件的唯一证明D.是旅客及其行李运输的证明
根据《导游人员管理条例》规定，导游证的有效期为5年。
下列属于导游履行职务权的是（）。A.拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的不合理要求B.人格尊严应当受到尊重，其人身安全不受侵犯C.对旅游主管部门的具体行政行为
下列能领取导游证的是（）。A.15周岁的高中毕业生B.已获得导游人员资格证书，但是没有同旅行社订立劳动合同，也没有到导游服务公司登记注册的20周岁的中专毕业生
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下列（ ）属于饭店的义务A.按照合同约定提供服务B.尊重旅客隐私权C.合理拒绝接待旅客D.保障旅客人身安全E.保障旅客财产安全

《旅馆业治安管理办法》规定，开办旅馆，其房屋建筑、消防设备、出人口和通道等，必须符合（ ）的有关规定，并且要具备必需的防盗安全设施。A.旅游法规B.消防法规

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C

职业性有害因素包括（）。

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