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简述避免和解决绩效考评矛盾的措施和方法。
简述避免和解决绩效考评矛盾的措施和方法。
昕玥
2020-05-20
36
问题
简述避免和解决绩效考评矛盾的措施和方法。
选项
答案
解析
(1)在绩效面谈中,应当做到以行为为导向,以事实为依据,以制度为准绳,以诱导为手段,本着实事求是、以理服人的态度,改变轻视下属等错误观念,与下属进行沟通交流。(2)在绩效考评中,一定要将过去的、当前的以及今后可能出现的目标适当区分开,将近期绩效考评目标与远期开发目标严格区分开。如果主管要对近期绩效目标考评,为实施奖励方案提供依据,就应当进行一次针对绩效目标的面谈,使上下级之间就事论事,不必言及其他;如果主管要实现开发的目标,应另外组织一次查找差距和不足的面谈,帮助下属制订出切实可行的绩效改进计划。采用具体问题具体分析解决的策略,有利于消除下属思想上的种种顾虑,"放下包袱,开动机器,轻装上阵"。(3)适当下放权限,鼓励下属参与。在绩效管理的各个阶段,上级主管一定要简化程序,适当下放权限,比如,由原来的主管负责登记记录下属的工作成果,改为由下属自己登记记录。采用放权的办法有三点好处:首先,增强了下属的参与意识和工作的责任感;其次,减轻了上级主管的工作负担和压力,使其有更多的精力去抓大事;最后,由于员工有了一定的支配权,明显减弱了不必要的自我保护的戒备心理。
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