为投资者提供合理的投诉渠道，告知投诉的途径、方法和程序，妥善处理纠纷，会员单位应当完善（）。A.以了解客户和分类管理为核心的客户管理和服务制度 B.客户开发责

admin2020-12-24 40

问题为投资者提供合理的投诉渠道，告知投诉的途径、方法和程序，妥善处理纠纷，会员单位应当完善（）。

选项 A.以了解客户和分类管理为核心的客户管理和服务制度
B.客户开发责任追究制度
C.客户纠纷处理机制
D.客户开发责任追究制度

答案C

解析根据《期货公司执行金融期货投资者适当性制度管理规则（修订）》第八条中规定，会员单位应当完善客户纠纷处理机制，为投资者提供合理的投诉渠道，告知投诉的途径、方法和程序，妥善处理纠纷。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/yHNQKKKQ

相关试题推荐

在审理期货纠纷案件中，人民法院对会员资格或交易席位进行保全的主要内容有（）。A.与会员资格相应的会员资格费B.与会员资格相应的会员交易席位C.应当依法裁定
大地期货公司按照规定每季都向保障基金管理机构缴纳后续保障基金，后由于该期货公司工作人员擅自代替客户进行期货交易，给客户造成了15万元的损失，客户向期货...
期货经纪公司在经营过程中应坚持的首要原则是（）。A.服务周到B.技能熟练C.诚实信用D.小心谨慎
期货公司首席风险官应当检査期货公司是否依据法律、行政法规及有关规定，建立期货公司经纪业务规则、结算业务规则、客户风险管理制度和信息安全制度。（）
期货从业人员包括为期货公司提供中间介绍业务的机构中，从事期货经营业务的管理人员和专业人员。（）
期货从业人员有违反《期货从业人员管理办法》的行为时，由所在机构交期货业协会处理。 ()
投资者对交易结算报告的内容既没有进行确认，也未在约定时间提出异议的，视为对交易结算报告内容的确认。（）
国务院期货监督管理机构将对期货产品的上市、交易、结算、交割等相关活动的监督管理权交给了期货交易所。（）
确认期货公司是否将客户下达的交易指令人市交易，应当以期货交易所的交易记录、期货公司通知的交易结算结果与（）为标准。A.客户交易指令记录中的全部内容是否一致
期货公司执行非受托人的交易指令造成客户损失，（）。A.客户有权不予认可B.客户可以予以追认C.非受托人承担赔偿责任，期货公司承担一般赔偿责任D.期货公司

随机试题

某县药品经营企业对本县药品监督管理部门做出的行政处罚决定不服，欲申请行政复议，受
关于视网膜母细胞瘤描述，正确的是 A．致癌基因RB1突变所致 B．属常染色体
某青年在运动过程中突发左腰部绞痛、血尿，最大可能是 A、肾输尿管结石 B、肾
下列费用中，属于资金筹集成本的是（）。
停、送电操作过程中，()应远离瓷质、充油设备。
企业某设备1～6周期的实际销售量分别为：500台、510台、180台、600台、
根据《环境影响评价技术导则一地面水环境》，水环境影响预测时，预测范围内的河段可以
毛泽东认为：农民是“中国工人的的前身”、“工业市场的主体”、“中国军队的来源”、
(2009年真题)下列关于犯罪既遂的说法中，错误的是（　　）。A.对犯罪既遂，按照刑法分则条文规定的法定刑处罚B.犯罪既遂的法律标准是行为人的行为具备刑法分则
骨软骨瘤可见到A局部肿块，无触痛，外伤后始发现B表面静脉怒张C多发生于扁平骨及不规则骨D发病后迅速出现瘫痪E病理性骨折后可自愈

为投资者提供合理的投诉渠道，告知投诉的途径、方法和程序，妥善处理纠纷，会员单位应当完善（ ）。A.以了解客户和分类管理为核心的客户管理和服务制度 B.客户开发责

在审理期货纠纷案件中，人民法院对会员资格或交易席位进行保全的主要内容有（）。A.与会员资格相应的会员资格费B.与会员资格相应的会员交易席位C.应当依法裁定

大地期货公司按照规定每季都向保障基金管理机构缴纳后续保障基金，后由于该期货公司工作人员擅自代替客户进行期货交易，给客户造成了15万元的损失，客户向期货...

期货经纪公司在经营过程中应坚持的首要原则是（）。A.服务周到B.技能熟练C.诚实信用D.小心谨慎

期货公司首席风险官应当检査期货公司是否依据法律、行政法规及有关规定，建立期货公司经纪业务规则、结算业务规则、客户风险管理制度和信息安全制度。（）

期货从业人员包括为期货公司提供中间介绍业务的机构中，从事期货经营业务的管理人员和专业人员。（）

期货从业人员有违反《期货从业人员管理办法》的行为时，由所在机构交期货业协会处理。 ()

投资者对交易结算报告的内容既没有进行确认，也未在约定时间提出异议的，视为对交易结算报告内容的确认。（）

国务院期货监督管理机构将对期货产品的上市、交易、结算、交割等相关活动的监督管理权交给了期货交易所。（）

确认期货公司是否将客户下达的交易指令人市交易，应当以期货交易所的交易记录、期货公司通知的交易结算结果与（）为标准。A.客户交易指令记录中的全部内容是否一致

期货公司执行非受托人的交易指令造成客户损失，（）。A.客户有权不予认可B.客户可以予以追认C.非受托人承担赔偿责任，期货公司承担一般赔偿责任D.期货公司

某县药品经营企业对本县药品监督管理部门做出的行政处罚决定不服，欲申请行政复议，受

关于视网膜母细胞瘤描述，正确的是 A．致癌基因RB1突变所致 B．属常染色体

某青年在运动过程中突发左腰部绞痛、血尿，最大可能是 A、肾输尿管结石 B、肾

下列费用中，属于资金筹集成本的是（）。

停、送电操作过程中，()应远离瓷质、充油设备。

企业某设备1～6周期的实际销售量分别为：500台、510台、180台、600台、

根据《环境影响评价技术导则一地面水环境》，水环境影响预测时，预测范围内的河段可以

毛泽东认为：农民是“中国工人的的前身”、“工业市场的主体”、“中国军队的来源”、

(2009年真题)下列关于犯罪既遂的说法中，错误的是（ ）。A.对犯罪既遂，按照刑法分则条文规定的法定刑处罚B.犯罪既遂的法律标准是行为人的行为具备刑法分则

骨软骨瘤可见到A局部肿块，无触痛，外伤后始发现B表面静脉怒张C多发生于扁平骨及不规则骨D发病后迅速出现瘫痪E病理性骨折后可自愈

为投资者提供合理的投诉渠道，告知投诉的途径、方法和程序，妥善处理纠纷，会员单位应当完善（）。A.以了解客户和分类管理为核心的客户管理和服务制度 B.客户开发责

(2009年真题)下列关于犯罪既遂的说法中，错误的是（　　）。A.对犯罪既遂，按照刑法分则条文规定的法定刑处罚B.犯罪既遂的法律标准是行为人的行为具备刑法分则