超常服务一般是指()的服务。 A. 有人情味 B. 超标准 C. 超值

shuhaiku2020-05-20  22

问题 超常服务一般是指()的服务。A. 有人情味B. 超标准C. 超值D. 非正常

选项

答案A

解析超常服务是指有人情味的服务,提供超常服务可以弥补其他导游工作中的不足。提供人情味的服务要有针对性,从接触客人开始,尽可能多地找机会与客人面对面交谈,与他们建立正常的友谊伙伴关系,从而了解他们的心理需求,为提供针对性的超常服务做准备。
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