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  3. 根据美国学者菲力浦*科特勒的营销理论，在饭店市场出现负需求时，饭店应采取（）营销

根据美国学者菲力浦*科特勒的营销理论，在饭店市场出现负需求时，饭店应采取（）营销

昕玥2019-12-17  37
问题 根据美国学者菲力浦*科特勒的营销理论，在饭店市场出现负需求时，饭店应采取（）营销管理。 A．扭转性 B．刺激性 C．开发性 D．维持性
选项
答案A
解析负需求状态就是很大一部分客人不喜欢或厌恶饭店的产品，甚至故意避免购买它们。在这种情况下，饭店营销管理的任务是消除客人对饭店产品的误解或敌意，用更积极的促销手段以改变客人的态度，这种需求管理可称为开导需求的扭转性营销管理。
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