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客户关系管理对理财业务发展的意义( )。A.为理财师提供客户服务的方法和工具 B.有助于培养高端客户忠诚度 C.防止客户流失,降低客户开发成本 D.将客户
客户关系管理对理财业务发展的意义( )。A.为理财师提供客户服务的方法和工具 B.有助于培养高端客户忠诚度 C.防止客户流失,降低客户开发成本 D.将客户
admin
2020-12-24
45
问题
客户关系管理对理财业务发展的意义( )。
选项
A.为理财师提供客户服务的方法和工具
B.有助于培养高端客户忠诚度
C.防止客户流失,降低客户开发成本
D.将客户需求转化为生产力,带来银行产品服务的升级
E.可以直接提高业务收入
答案
ABCD
解析
客户关系管理对理财业务发展的意义:(1)为理财师提供客户服务的方法和工具;(2)有助于培养高端客户忠诚度;(3)防止客户流失,降低客户开发成本;(4)将客户需求转化为生产力,带来银行产品服务的升级。
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