2. 财务会计
  3. 企业质量管理和经营的关键是（ ）。 A.以高效和有效的方式实现顾客和其他相关方

企业质量管理和经营的关键是（ ）。 A.以高效和有效的方式实现顾客和其他相关方

题库总管2019-12-17  45
问题 企业质量管理和经营的关键是（ ）。A.以高效和有效的方式实现顾客和其他相关方的需求和期望B.高层管理者建立质量方针和目标以及全体员工的积极参与C.将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理D.生产过程和质量管理标准化
选项
答案A
解析以顾客为关注焦点是质量管理的基本原则，也是现代营销管理的核心。识别顾客和其他相关方（员工、供方、所有者、社会）的需求和期望，了解顾客的要求，以获得竞争优势并以有效和高效的方式去实现，是企业质量管理和经营的关键。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/yYDNKKKQ
相关试题推荐
随机试题