简述绩效改进的方法与策略。(15分)
答：(1)绩效改进的方法包括如下几种：
①分析工作绩效的差距。其具体方法有：目标比较法、水平比较法、横向比较法。（4分）
②查明产生差距的原因：员工的工作行为和工作表现、企业外部环境、企业内部因素等。（2分）
(2)绩效改进的策略有如下几种：
①预防性策略与制止性策略。（2分）
②正向激励策略与负向激励策略。（2分）为保障激励策略的有效性，应体现以下原则：及时性、同一性、预告性与开发性原则。（3分）
③组织变革策略与人事调整策略。（2分）
