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根据产品整体理论,保险产品概念包含三个层次,分别是( )。[2010年8月真题
根据产品整体理论,保险产品概念包含三个层次,分别是( )。[2010年8月真题
Freeti
2020-05-20
82
问题
根据产品整体理论,保险产品概念包含三个层次,分别是( )。[2010年8月真题]A、核心产品、无形产品和延伸产品B、无形产品、有形服务和延伸服务C、核心产品、有形产品和延伸产品D、核心产品、边缘产品和延伸产品
选项
答案
C
解析
保险产品整体包括:①核心产品,是保险产品提供给客户所追求的最基本的利益和价值;②有形产品,是指核心产品的表现形式,即保险合同;③延伸产品,是客户因购买保险产品所得到的附加服务和附加利益的总和。
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