首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
外语考试
25.服务补救的开始是( )。 A.道歉 B.紧急行动 C.移情 D.补
25.服务补救的开始是( )。 A.道歉 B.紧急行动 C.移情 D.补
题库总管
2020-05-20
15
问题
25.服务补救的开始是( )。A.道歉B.紧急行动C.移情D.补偿
选项
答案
A
解析
解题思路:本题考查服务补救。道歉是服务补救的开始,是解决服务失误的浅层策略。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/yw2dKKKQ
相关试题推荐
着作权人Y认为网络服务提供者Z的服务所涉及的作品侵犯了自己的信息网络传播权,向Z
某工商局因陈某擅自设立互联网上网服务营业场所扣押其从事违法经营活动的电脑15台,
当医务人员的利益与医学界、服务对象以及整个社会等利益发生冲突而不能两全的时候,医
243.经常项目的子项目中不包括()。 A.商品 B.服务 C.收入
235.商业银行提供企业资金融通、财务咨询、财务管理、会计服务、投资 服务以及
全兆公司利用提供互联网接入服务的便利,在搜索引擎讯集公司网站的搜索结果页面上强行
一名25岁男性患者出现右侧睾丸无痛性肿胀,到社区卫生服务中心就诊。他感觉睾丸实际
男性,33岁,半年前因发热、抽搐诊断为脑炎。近两个月来出现行动迟缓,有时双上肢静
下列哪一项不属于康复医学的服务对象 A.老年人 B.慢性病病人 C.孤寡老
社区康复训练与服务不包括 A.对康复对象进行初次功能评估、选择适宜的训练项目
随机试题
下列哪一项不是教育心理学研究的主要方法?( ) A、观察法 B、实验法
不属于咨询设计服务者的风险有( ) A.业主难以合作 B.服务范围与费用不
35.“自动想法”的特点包括( )。 A.在生活事件刺激下快速出现在头
按风险态度分类,可以将客户分为风险爱好型和风险厌恶型。( )
随着科学技术的发展,信息技术已经逐渐融入人们的日常生活。下列表述正确的是()。
共用题干 某工程项目可以分解为A、B、C等10项工作,根据各项工作之间的逻辑关
下列哪项是诊断肺心病的主要依据A.肺动脉狭窄B.阻塞性肺气肿C.长期慢性支气管炎D.两下肢浮肿E.肺动脉高压及右心室肥大
预制吊环钢筋应采用()。A、经冷拉处理的I级热轧光圆钢筋B、未经冷拉处理的I级热轧光圆钢筋C、经冷拉处理的II级热轧光圆钢筋D、未经冷拉处理的II级热轧光
煤矿各地点的实际需要风量,必须使该地点的风流中的瓦斯、氢气和其他有害气体的浓度、风速、温度及每人供风量符合《煤矿安全规程》的有关规定,其中按排尘风速计算,...
与一般行政管理不同,社会工作可以从深层次上发挥维持社会秩序的功能,这主要是因为社会工作具有()的特点。A:自上而下解决问题B:通过服务化解矛盾C:促进人与环