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某轴承厂1~4月份的顾客投诉和所有的现场检测记录如下:轴承滚齿不合格40项、外观
某轴承厂1~4月份的顾客投诉和所有的现场检测记录如下:轴承滚齿不合格40项、外观
Freeti
2019-12-17
28
问题
某轴承厂1~4月份的顾客投诉和所有的现场检测记录如下:轴承滚齿不合格40项、外观不合格5项、键槽尺寸不合格2项、外径不合格1项、内径不合格1项、长度不合格1项。质量管理部门针对现有质量问题进行改进,请对下列情况进行分析。针对确立的关键改进项目,应进一步( )。A.测量过程的波动情况 B.分析出现质量问题的原因 C.确定关键的责任人,予以惩罚 D.分析生产能力
选项
答案
AB
解析
确立关键改进项目之后,轴承厂所有人员都参与讨论波动的原因,并调查滚齿不合格的波动情况,探讨各因素对不合格的影响,分析质量出现问题的原因。通过现场调查和其他方法对各种原因进行验证,找到了主要原因,并制定了对策予以落实。
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