下列各因素中，影响服务期望的最主要因素是()。A.服务提供 B.服务调研 C.服务承诺 D.服务过程

admin2020-12-24 60

问题下列各因素中，影响服务期望的最主要因素是()。

选项 A.服务提供
B.服务调研
C.服务承诺
D.服务过程

答案C

解析夸张或者不实的服务承诺会导致服务期望的提升，所以影响服务期望的最主要因素是服务承诺。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/z8QQKKKQ

相关试题推荐

商品期货合约交割月份的决定因素是()。A:该商品的市场供求状况B:期货交易所的规定C:该商品的生产、使用、流通等方面的特点D:投资者协议决定
在一般情况下，紧缩性的货币政策往往会使本国货币供应量()，利率水平相对提高，因此会使本国货币趋于升值，而扩张性的货币政策对汇率的影响正好相反。A:增加B:不变
()是指由内部工作流程、风险控制系统、员工职业道德、信息和交易系统问题导致交易过程中发生损失的风险。A:资金链风险B:套期保值的操作风险C:现金流风险D:
下列不属于影响期权价格的基本因素的是()。A:标的物市场价格B:执行价格C:无风险利率D:货币总量
通过影响国内物价水平、影响短期资本流动而间接对利率产生影响的是()。A:财政政策B:货币政策C:利率政策D:汇率政策
()是指在套期保值过程中，期货头寸盈（亏）与现货头寸亏（盈）幅度是完全相同的，两个市场的盈亏是完全相抵的。A:卖出套期保值B:买入套期保值C:完全套期保值
()是指符合条件的证券公司受期货公司委托，可以将客户介绍给期货公司，并为客户开展期货交易提供一定的服务，期货公司因此向证券公司支付一定的佣金。A:期货佣金商(F
某投资者在3个月后将获得一笔资金，并希望用该笔资金进行股票投资，但是担心股市整天上涨从而影响其投资成本，这种情况下，可采取()。A:股指期货卖出套期保值B:股
影响出口量的因素不包括()。A:国际市场供求状况B:内销和外销价格比C:国内消费者人数D:汇率
下列关于强行平仓的执行过程的说法中，不正确的是()。A:交易所以“强行平仓通知书”的形式向有关会员下达强行平仓要求B:开市后，有关会员必须首先自行平仓，直至达

随机试题

由政府、单位、个人三方面共同承担，通过筹集资金而建造的一种住房是指（　　）。
王某从垃圾场拣回一捆别人丢弃的废弃钢材，公安机关却以为王某偷窃公共财物，对其处以
（57-58题共用备选答案） A．痿软 B．强硬 C．颤动 D．吐弄
汇总记账凭证账务处理程序既能保持账户的对应关系，又能减轻登记总分类账的工作量。（
下列提示颅后窝骨折的临床表现是
下列各项属于居民委员会选举办法的有()。
假如某个地区的成年人的工资率提高1%，导致该地区企业对于青少年的需求下降2%，则
Hisimmaturebehaviorwasnotsointeres
曲杆自重不计，其上作用一力偶矩为M的力偶，则图a)中B处约束力比图b)中B处约束
城乡规划是按照法定程序编制和批准的，以()为表现形式.A:图纸B:法律条例C:文本D:三维地图E:微缩景观

下列各因素中，影响服务期望的最主要因素是()。A.服务提供 B.服务调研 C.服务承诺 D.服务过程

商品期货合约交割月份的决定因素是()。A:该商品的市场供求状况B:期货交易所的规定C:该商品的生产、使用、流通等方面的特点D:投资者协议决定

在一般情况下，紧缩性的货币政策往往会使本国货币供应量()，利率水平相对提高，因此会使本国货币趋于升值，而扩张性的货币政策对汇率的影响正好相反。A:增加B:不变

()是指由内部工作流程、风险控制系统、员工职业道德、信息和交易系统问题导致交易过程中发生损失的风险。A:资金链风险B:套期保值的操作风险C:现金流风险D:

下列不属于影响期权价格的基本因素的是()。A:标的物市场价格B:执行价格C:无风险利率D:货币总量

通过影响国内物价水平、影响短期资本流动而间接对利率产生影响的是()。A:财政政策B:货币政策C:利率政策D:汇率政策

()是指在套期保值过程中，期货头寸盈（亏）与现货头寸亏（盈）幅度是完全相同的，两个市场的盈亏是完全相抵的。A:卖出套期保值B:买入套期保值C:完全套期保值

()是指符合条件的证券公司受期货公司委托，可以将客户介绍给期货公司，并为客户开展期货交易提供一定的服务，期货公司因此向证券公司支付一定的佣金。A:期货佣金商(F

某投资者在3个月后将获得一笔资金，并希望用该笔资金进行股票投资，但是担心股市整天上涨从而影响其投资成本，这种情况下，可采取()。A:股指期货卖出套期保值B:股

影响出口量的因素不包括()。A:国际市场供求状况B:内销和外销价格比C:国内消费者人数D:汇率

下列关于强行平仓的执行过程的说法中，不正确的是()。A:交易所以“强行平仓通知书”的形式向有关会员下达强行平仓要求B:开市后，有关会员必须首先自行平仓，直至达

由政府、单位、个人三方面共同承担，通过筹集资金而建造的一种住房是指（ ）。

王某从垃圾场拣回一捆别人丢弃的废弃钢材，公安机关却以为王某偷窃公共财物，对其处以

（57-58题共用备选答案） A．痿软 B．强硬 C．颤动 D．吐弄

汇总记账凭证账务处理程序既能保持账户的对应关系，又能减轻登记总分类账的工作量。（

下列提示颅后窝骨折的临床表现是

下列各项属于居民委员会选举办法的有()。

假如某个地区的成年人的工资率提高1%，导致该地区企业对于青少年的需求下降2%，则

Hisimmaturebehaviorwasnotsointeres

曲杆自重不计，其上作用一力偶矩为M的力偶，则图a)中B处约束力比图b)中B处约束

城乡规划是按照法定程序编制和批准的，以()为表现形式.A:图纸B:法律条例C:文本D:三维地图E:微缩景观

由政府、单位、个人三方面共同承担，通过筹集资金而建造的一种住房是指（　　）。