下列各因素中，影响服务期望的最主要因素是()。A.服务提供 B.服务调研 C.服务承诺 D.服务过程

admin2020-12-24 30

问题下列各因素中，影响服务期望的最主要因素是()。

选项 A.服务提供
B.服务调研
C.服务承诺
D.服务过程

答案C

解析夸张或者不实的服务承诺会导致服务期望的提升，所以影响服务期望的最主要因素是服务承诺。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/z8QQKKKQ

相关试题推荐

商品期货合约交割月份的决定因素是()。A:该商品的市场供求状况B:期货交易所的规定C:该商品的生产、使用、流通等方面的特点D:投资者协议决定
在一般情况下，紧缩性的货币政策往往会使本国货币供应量()，利率水平相对提高，因此会使本国货币趋于升值，而扩张性的货币政策对汇率的影响正好相反。A:增加B:不变
()是指由内部工作流程、风险控制系统、员工职业道德、信息和交易系统问题导致交易过程中发生损失的风险。A:资金链风险B:套期保值的操作风险C:现金流风险D:
下列不属于影响期权价格的基本因素的是()。A:标的物市场价格B:执行价格C:无风险利率D:货币总量
通过影响国内物价水平、影响短期资本流动而间接对利率产生影响的是()。A:财政政策B:货币政策C:利率政策D:汇率政策
()是指在套期保值过程中，期货头寸盈（亏）与现货头寸亏（盈）幅度是完全相同的，两个市场的盈亏是完全相抵的。A:卖出套期保值B:买入套期保值C:完全套期保值
()是指符合条件的证券公司受期货公司委托，可以将客户介绍给期货公司，并为客户开展期货交易提供一定的服务，期货公司因此向证券公司支付一定的佣金。A:期货佣金商(F
某投资者在3个月后将获得一笔资金，并希望用该笔资金进行股票投资，但是担心股市整天上涨从而影响其投资成本，这种情况下，可采取()。A:股指期货卖出套期保值B:股
影响出口量的因素不包括()。A:国际市场供求状况B:内销和外销价格比C:国内消费者人数D:汇率
下列关于强行平仓的执行过程的说法中，不正确的是()。A:交易所以“强行平仓通知书”的形式向有关会员下达强行平仓要求B:开市后，有关会员必须首先自行平仓，直至达

随机试题

老年人骨质疏松的处理措施下列哪项不正确 A．适量运动 B．富钙食品的摄入
患者男性，60岁，进行性黄疸2个月。诊断为胰头癌，行胰、十二指肠切除术，术后第5
个人住房贷款业务中，下列不属于“假个贷”防控措施的是（　　）。A.加强一线人员建设，严把贷款准入关B.进一步完善风险保证金制度C.准确把握借款人的还款能力
危害货币管理罪的主体是特殊主体，为年满（）周岁，具有辨认控制能力的银行或者其他金融机构的工作人员。A.19B.18C.16D.20
出自《希波克拉底誓言》的内容是()A."先知儒理，然后方知医理……。"B."医本活人，学之不精，反为夭折。"C."启我爱医术，复爱世间人，愿绝名利心
关于感觉阈限和感受性的关系，正确的说法是（）。 (A)感觉阈限用感受性大小来衡量(B)感受性用感觉阈限大小来衡量 (C)感受性越高感觉阈限越高(...
脏腑功能低下或衰退，多形成哪种证候A.气逆B.气滞C.气陷D.气虚E.气脱
由于阴液亏损，以致生化无源，阳气生化减少，是指A.虚中夹实B.实中夹虚C.阴损及阳D.阳损及阴E.阴阳格拒
来源于豆科植物的药材是A.桃仁B.枳壳C.巴豆D.补骨脂E.酸枣仁
下列关于变动成本总额的表达式中，不正确的有（　）。A.变动成本总额＝总成本－固定成本总额B.变动成本总额＝单位变动成本×业务量C.变动成本总额＝（总成

下列各因素中，影响服务期望的最主要因素是()。A.服务提供 B.服务调研 C.服务承诺 D.服务过程

商品期货合约交割月份的决定因素是()。A:该商品的市场供求状况B:期货交易所的规定C:该商品的生产、使用、流通等方面的特点D:投资者协议决定

在一般情况下，紧缩性的货币政策往往会使本国货币供应量()，利率水平相对提高，因此会使本国货币趋于升值，而扩张性的货币政策对汇率的影响正好相反。A:增加B:不变

()是指由内部工作流程、风险控制系统、员工职业道德、信息和交易系统问题导致交易过程中发生损失的风险。A:资金链风险B:套期保值的操作风险C:现金流风险D:

下列不属于影响期权价格的基本因素的是()。A:标的物市场价格B:执行价格C:无风险利率D:货币总量

通过影响国内物价水平、影响短期资本流动而间接对利率产生影响的是()。A:财政政策B:货币政策C:利率政策D:汇率政策

()是指在套期保值过程中，期货头寸盈（亏）与现货头寸亏（盈）幅度是完全相同的，两个市场的盈亏是完全相抵的。A:卖出套期保值B:买入套期保值C:完全套期保值

()是指符合条件的证券公司受期货公司委托，可以将客户介绍给期货公司，并为客户开展期货交易提供一定的服务，期货公司因此向证券公司支付一定的佣金。A:期货佣金商(F

某投资者在3个月后将获得一笔资金，并希望用该笔资金进行股票投资，但是担心股市整天上涨从而影响其投资成本，这种情况下，可采取()。A:股指期货卖出套期保值B:股

影响出口量的因素不包括()。A:国际市场供求状况B:内销和外销价格比C:国内消费者人数D:汇率

下列关于强行平仓的执行过程的说法中，不正确的是()。A:交易所以“强行平仓通知书”的形式向有关会员下达强行平仓要求B:开市后，有关会员必须首先自行平仓，直至达

老年人骨质疏松的处理措施下列哪项不正确 A．适量运动 B．富钙食品的摄入

患者男性，60岁，进行性黄疸2个月。诊断为胰头癌，行胰、十二指肠切除术，术后第5

个人住房贷款业务中，下列不属于“假个贷”防控措施的是（ ）。A.加强一线人员建设，严把贷款准入关B.进一步完善风险保证金制度C.准确把握借款人的还款能力

危害货币管理罪的主体是特殊主体，为年满（）周岁，具有辨认控制能力的银行或者其他金融机构的工作人员。A.19B.18C.16D.20

出自《希波克拉底誓言》的内容是()A."先知儒理，然后方知医理……。"B."医本活人，学之不精，反为夭折。"C."启我爱医术，复爱世间人，愿绝名利心

关于感觉阈限和感受性的关系，正确的说法是（）。 (A)感觉阈限用感受性大小来衡量(B)感受性用感觉阈限大小来衡量 (C)感受性越高感觉阈限越高(...

脏腑功能低下或衰退，多形成哪种证候A.气逆B.气滞C.气陷D.气虚E.气脱

由于阴液亏损，以致生化无源，阳气生化减少，是指A.虚中夹实B.实中夹虚C.阴损及阳D.阳损及阴E.阴阳格拒

来源于豆科植物的药材是A.桃仁B.枳壳C.巴豆D.补骨脂E.酸枣仁

下列关于变动成本总额的表达式中，不正确的有（ ）。A.变动成本总额＝总成本－固定成本总额B.变动成本总额＝单位变动成本×业务量C.变动成本总额＝（总成

个人住房贷款业务中，下列不属于“假个贷”防控措施的是（　　）。A.加强一线人员建设，严把贷款准入关B.进一步完善风险保证金制度C.准确把握借款人的还款能力

下列关于变动成本总额的表达式中，不正确的有（　）。A.变动成本总额＝总成本－固定成本总额B.变动成本总额＝单位变动成本×业务量C.变动成本总额＝（总成