以下不属于投诉处理基本要求的是（）。

天天题库2019-12-17 65

问题以下不属于投诉处理基本要求的是（）。

选项 A.建立投诉处理机制B.畅通投诉渠道C.明确投诉处理时限D.投诉处理结果公开

答案D

解析投诉处理基本要求:建立投诉处理机制；畅通投诉渠道；明确投诉处理时限；跟进投诉处理结果。考点银行业消费者投诉处理

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