关于产品的说法，正确的有（）。 A.产品是指“过程的结果” B.产品有四种通

shuhaiku2019-12-17 56

问题关于产品的说法，正确的有（）。A.产品是指“过程的结果” B.产品有四种通用的类别C.服务是产品的一种类别 D.产品类别的区分取决于其主导成分E.每个产品只有一种具体的类别

选项

答案ABCD

解析。产品有四种通用的类别：服务、软件、硬件和流程性材料，服务是产品的一种类别；许多产品由不同类别的产品构成，例如汽车是由硬件（如汽车齿轮）、流程性材料（如燃料、冷却液）、软件（如发动机控制软件、汽车说明书、驾驶员手册）和服务（如销售人员所做的操作说明）所组成。故选项E错误。

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