2. 财务会计
  3. 根据《银行业从业人员职业操守》的规定，银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合 理

根据《银行业从业人员职业操守》的规定，银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合 理

免费考试题库2019-12-17  71
问题 根据《银行业从业人员职业操守》的规定，银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合 理的客户要求，应当（ ）。A.耐心说明情况，取得理解和谅解 B.直接拒绝C.全力满足 D.向上级汇报，由上级设法解决
选项
答案A
解析。《银行业从业人员职业操守》中“礼貌服务”原则规定，对客户提出的 合理要求尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当耐心说明情况，取得理解和 谅解。
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