首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
财务会计
导游人员运用柔和式回绝方式拒绝旅游者某种要求时,应注意()。 A. 态度不能含
导游人员运用柔和式回绝方式拒绝旅游者某种要求时,应注意()。 A. 态度不能含
题库总管
2020-05-20
39
问题
导游人员运用柔和式回绝方式拒绝旅游者某种要求时,应注意()。A. 态度不能含糊B. 口气要尽量委婉C. 按规定办事D. 坦诚做好解释 E. 在其他方面尽量给予弥补
选项
答案
ABD
解析
柔和式回绝,是指导游人员采用温和的语言进行推托的回绝方式。采取这种方式回绝游客的要求,不会使游客感到太失望,避免了导游人员与游客之间的对立状态。这类回绝在方式上是柔和的、谦恭的,采用的是拖延策略,取得了较好的效果。但是,采用取这种方式应注意:①态度不能含糊;②口气要尽量委婉;③坦诚做好解释;④尽量减少游客的不愉快。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/zZlpKKKQ
相关试题推荐
关于廉洁公正的要求,以下行为正确的是( )。[2016年9月真题] A.
基金从业人员在执业活动中接触到的秘密不包括( )。 A.商业秘密 B
在忠诚敬业方面,基金从业人员应当做到( )。 A.不得侵占或者挪用基金财
下列符合诚实守信规范要求的是( )。 A.压低基金的收费水平 B.
下列关于基金从业人员职业技能的重要性,说法不正确的是( )。 A.基金经
从业人员应该树立的法纪观念是( )。 A.法不责众 B.不犯法即可
对从业人员来说,下列做法不符合诚实守信要求的是( )。 A.不欺诈客户
在实际工作中,履行诚信职业道德规范,必须( )。 A.采用贬低同行方式招
从业人员关于守法合规的正确观念和态度是( )。 A.老老实实做人做事,不
要求基金从业人员持证上岗的目的是( )。[2015年12月真题] Ⅰ.保证基
随机试题
甲市某电台为在乙市从事拍摄工作而设立了临时机构,并在乙市某银行开立了银行账户,则
李教授的以下发明专利申请不丧失新颖性的是( )。A.李教授的发明于申请日前10个月内在中国政府主办的进出口商品博览会上首次公开展出B.李教授的发明于申请日前
下列哪种不良习惯可直接引起牙周组织的破坏()A.儿童多动症B.偏食C.酗酒D.咀嚼槟榔E.磨牙症
绝对地租形成的原因是()。A.资本主义土地经营权的垄断B.资本主义土地所有权的垄断C.农业资本有机构成低于工业D.土地肥沃程度和地理位置的差别
共用题干 患者男性,23岁,觉得大街上人们都在注意他的行动,对他有敌意,房子里有人安装了摄像头,监视他的行动;有时自言自语、自笑;不吃家人做的饭,害怕饭...
海洋学家揭开了珊瑚礁颜色绚丽多变的秘密。原来,珊瑚虫体内负责控制色素生成的基因存在多种变异,激活的基因越多,珊瑚颜色就越明亮鲜艳。这些色素对与珊瑚共生并为...
关于潜伏感染,正确的是A:机体免疫力占据主导地位B:病原微生物占据主导地位C:有病原菌排出D:机体与病原菌暂时平衡E:有明显的临床症状
红霉素最常见的不良反应是A:胃肠道刺激症状B:过敏反应C:低血糖反应D:高血压E:转氨酶升高
透析患者服用磷结合剂一碳酸钙时应注意的事项有()A.必须在两餐间服用B.必须在进食时服用C.必须在晨起时服用D.必须与铁剂同服E.必须控制用
甲公司及其子公司(乙公司)2007年至2009年发生的有关交易或事项如下: (1)2007年12月25日,甲公司与乙公司签订设备销售合同,将生产的一台...