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以顾客为核心的薪酬策略( )
以顾客为核心的薪酬策略( )
免费考试题库
2019-12-17
36
问题
以顾客为核心的薪酬策略( )
选项
A.鼓励员工大胆创新B.按顾客满意度支付员工工资C.强调少用人、多办事D.鼓励降低成本、提高生产率
答案
B
解析
p409。一般来说,创新战强调冒险,其方式不再过多的重视评价和衡量各种技能和岗位,而是把重点放在激励工资上,以此激励员工在新的生产流程中大胆创新,缩短从产品设计到顾客购买产品之间的时间差;成本领先战以效率为中心,强调少用人,多办事,其方式是降低成本,鼓励提高生产率,详细而精确地规定工作量;以顾客为核心的战强调取悦顾客,按照顾客满意度支付员工的工资。
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