服务补救的特点包括（）。

题库总管2019-12-17 78

问题服务补救的特点包括（）。

选项 A.实时性B.保证性C.变动性D.主动性E.全程性

答案ADE

解析本题考查服务补救。服务补救的特点包括实时性、主动性、全程性。

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