1．旅游者在评价旅行社的服务产品质量时，最看重旅行社( )。 A．是否具有一定

tikufree2020-05-20 34

问题 1．旅游者在评价旅行社的服务产品质量时，最看重旅行社( )。A．是否具有一定数量和质量的设施设备B．是否随时愿意为旅游者提供快捷有效的服务C．服务人员是否具有良好的的工作态度与能力D．是否能够准确无误地履行合同和承诺的能力

选项

答案D

解析解题思路：旅游者在评价旅行社的服务产品质量时，最看重旅行社能够准确无误地履行合同和承诺的能力。这种能力主要受到相关部门供应服务要素的及时性与可靠性的影响。如果旅行社能够建立可靠的旅游采购协作网络为旅游者提供符合旅游合同所规定的服务产品，则旅游者会对旅行社产品的可靠性给予较高的评价。

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