下列各项中，属于中国顾客满意指数测评基本模型的结构变量有（）。 A.品

免费考试题库2019-12-17 22

问题下列各项中，属于中国顾客满意指数测评基本模型的结构变量有（）。 A.品牌形象 B.预期质量 C.感知质量 D.预期价值E.顾客忠诚和顾客满意度

选项

答案ABCE

解析中国顾客满意指数测评基本模塑是一个因果关系模型，该模型包含六个结构变量，即品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意度和顾客忠诚。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/zxDNKKKQ

相关试题推荐

随机试题