健康管理服务的（）特性是指顾客在购买健康服务的整个过程中既无法看到、触摸到，也无

shuhaiku2019-12-17 12

问题健康管理服务的（）特性是指顾客在购买健康服务的整个过程中既无法看到、触摸到，也无法用形状、质地、大小标准来衡量和描述。

选项 A.易逝性B.无形性C.不稳定性D.不可分割性

答案B

解析无形性特性是指顾客在购买健康服务的整个过程中既无法看到、触摸到，也无法用形状、质地、大小标准来衡量和描述。健康管理服务的无形性给消费者购买选择带来一定的不确定性。

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