首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
职称考试
对于顾客投诉,做法正确的有( )。 A.礼貌接待 B.耐心倾听 C.诚意道歉 D.查找起因,认真解决问题
对于顾客投诉,做法正确的有( )。 A.礼貌接待 B.耐心倾听 C.诚意道歉 D.查找起因,认真解决问题
admin
2020-12-24
67
问题
对于顾客投诉,做法正确的有( )。
A.礼貌接待 B.耐心倾听
C.诚意道歉 D.查找起因,认真解决问题
选项
答案
ABCD
解析
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/2Wn8KKKQ
相关试题推荐
下列哪些选项属于2000版ISO9000族标准中关于八项质量管理原则的内容?() A.以顾客为关注焦点B.技术进步C.管理的系统方法D.持续改进
关于桩的平面布置,下列哪些选项的做法是合理的?() A.同一结构单元同时采用摩擦桩和端承桩 B.使群桩在承受弯矩方向有较大的抵抗矩 C.群桩承载力...
某住宅楼工程开工前,建设单位组织设计、施工、监理等单位在施工现场进行设计技术交底,以下()做法不符合《建设工程质量管理条例》对设计单位质量责任和义务的规定。A
某生产车间进行吊装作业,为防止吊装物料失衡滑落,班长要求工人站在吊装的物料上。根据《安全生产法》,工人正确的做法是( )。A.执行班长的工作指令B.系上安全
某工程项目进行公开招标,甲乙两个施工单位组成联合体投标该项目,下列做法中,不合法的是( )。A.双方商定以一个投标人的身份共同投标B.要求双方至少一方
在多年冻土地区修建重要工程建筑物时,下列哪种做法不合适? A.避开含土冰层、冰锥地区B.选择坚硬岩层或少冰冻土地区 C.避开融区与多年冻土区之间的过...
在有活断层地区进行工程建设时,下列哪些做法是正确的? Ⅰ.若重大工程必须在活断层发育区修建,应选择相对稳定的地段作为建筑场地 Ⅱ.铁路必须通过活断层时...
下列哪一种是钢结构防锈涂料的正确做法? A.刷调和漆B.刷沥青漆 C.用红丹作底漆,灰铅油作面漆D.用沥青漆打底,机油抹面
如果你是公司的接待员,当你与来访客户交谈时,你最常用的语言习惯是()。A、慢条斯理B、快言快语C、语气亲切D、语气轻柔
某百货公司为提高新入职的员工有效处理顾客投诉的能力,即“康复”能力,计划实施提高服务质量培训的活动。培训部采纳了许多有效的建议,包括: A.让受训者选择...
随机试题
下列职能中,属于综合类证券公司职能的是() A.承销政府债券 B.组织监督证
人民法院可以冻结的资金是()。 A.非结算会员在结算会员保证金账户中的资金
A公司2015年的营业成本为195890万元,2015年年初的存货为62509万
我国商业银行可以接受的质押财产包括( )。 A.债券、股票等有价证券 B.
在临床上,为了保证正常组织受量,下面指标主要作为正常组织的耐受剂量的是 A.T
显影液中不包括哪种物质 A.氯化钠 B.碳酸钠 C.氢氧化钠 D.对苯二
药品质量监督检验是指国家药品检验机构按照国家药品标准对需要进行质量监督的药品进行
根据测算,恩格尔系数在40%~50%为小康水平。
患者,男,75岁,慢性支气管炎病史20年。1周前受凉后出现咳嗽、咳痰,痰色黄、黏稠,不易咳出,伴有呼吸困难、乏力。以“慢性阻塞性肺疾病”收入院。 该患者...
亲水凝胶骨架材料A.Ⅱ号、Ⅲ号丙烯酸树脂B.羟丙甲纤维素C.硅橡胶D.离子交换树脂E.鞣酸