—名游客购物回饭店后，因对颜色不满意而要求导游人员帮他退换，导游人员应（）。A.陪同前往，帮游客与商店交涉 B.让游客自己去商店退换 C.告诉游客不属于自己的工

admin2020-12-24 36

问题 —名游客购物回饭店后，因对颜色不满意而要求导游人员帮他退换，导游人员应（）。

选项 A.陪同前往，帮游客与商店交涉
B.让游客自己去商店退换
C.告诉游客不属于自己的工作范围
D.告知游客商品出了店就不能更换

答案A

解析当游客购物后发现是残次品，计价有误或对物品不满意，要求导游人员帮其退换，导游人员应积极协助，必要时陪同前往。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/BKI8KKKQ

相关试题推荐

某公司对其新任主管工作人员开发实施了为期五天的培训。该培训项目的核心包括8个方面的能力：①主管人员的作用和职责；②沟通；③工作的计划、分配、控制和评估； ...
人力资源的开发成本是企业对人力资源进行的投资，主要包括（）。A.需求分析成本B.人员定向成本C.在职培训成本D.培训评估成本E.脱产培训成本
研讨法的实施要点包括（）。A.指导教师制订讨论计划，准备讨论资料B.对受训人员的要求C.对研讨题目和内容的要求D.对指导教师的要求E.对培训机构的要求
岗前培训开始时，高层经理人员应向受训人员介绍（）等情况。A.员工福利B.就职合同C.公司对雇员的要求D.公司的信念和期望E.公司具备的优势和面临的问题
培训需求产生的原因通常可以归纳为（）。A.战略变化B.工作变化C.市场变化D.绩效低下E.人员变化
培训计划作为实现企业人力资源开发的目标，满足员工培训需求的活动实施方案，其制定设计过程必须达到（）要求。A.系统性B.标准化C.有效性D.先进性E.普遍
在企业员工培训系统的作业流裎中，培训反馈的具体内容有（）。A.受训人员的考评B.培训教师考评C.应用反馈D.培训管理的考评E.培训总结、资源归档
教学设计是进入实质性培训工作的第一步，其具体步骤包栝（）。A.培训内容分析B.培训教师考评C.选择、购买、编辑教学大纲和教材D.受训人员分析E.选择确定
脱产培训主要培训（）。A.企业紧缺人员B.未来高层技术人员C.高级管理人员D.专业技能人员E.准备升迁人员
（）不能体现企业投资经费进行培训的效益。A.任职者提高完成本职工作的质量B.为企业中长期的人才需求做好储备C.任职者完成超过本职位技能要求的工作D.培训

随机试题

属于种子类的药材是 A．五味子 B．地肤子 C．芥子 D．补骨脂 E．
不能诊断为早孕的项目为 A、子宫增大变软，呈球形 B、阴道及宫颈软，紫蓝色
某5年期可转债既有赎回条款也有回售条款，且2年后就可以赎回、回售或转换股
办公及生活用家具购置费属于（　　）。
列入乙类传染病，但按甲类传染病管理的是()
职业教育不包括（）。 A.城市职业教育B.农村职业技术教育 C.就业前的职
下列关于我国地区状况与其成因的组合的表述中，错误的是（　　）。A.东部耕地多，西部草原多——土地利用方式不同B.北方多煤，南方多磷——地质史上植被覆盖情况不
某生产企业，2014年有关会计资料如下：（1）年度会计利润总额为200万元；（2）全年销售收入为2000万元；（3）“管理费用”中列支的业务招...
“同病异治”的“同病”是指A.病因相同B.病种相同C.病症相同D.病机相同E.症状相同
关于预制涵洞拱圈的安装施工，正确的有（）。A.预制拱圈安装后，成品拱圈吊装孔，应以粘土填塞B.预制拱圈成品混凝土强度达到设计强度的85%时，方可搬运安装C

—名游客购物回饭店后，因对颜色不满意而要求导游人员帮他退换，导游人员应（）。A.陪同前往，帮游客与商店交涉 B.让游客自己去商店退换 C.告诉游客不属于自己的工

某公司对其新任主管工作人员开发实施了为期五天的培训。该培训项目的核心包括8个方面的能力：①主管人员的作用和职责；②沟通；③工作的计划、分配、控制和评估； ...

人力资源的开发成本是企业对人力资源进行的投资，主要包括（）。A.需求分析成本B.人员定向成本C.在职培训成本D.培训评估成本E.脱产培训成本

研讨法的实施要点包括（）。A.指导教师制订讨论计划，准备讨论资料B.对受训人员的要求C.对研讨题目和内容的要求D.对指导教师的要求E.对培训机构的要求

岗前培训开始时，高层经理人员应向受训人员介绍（）等情况。A.员工福利B.就职合同C.公司对雇员的要求D.公司的信念和期望E.公司具备的优势和面临的问题

培训需求产生的原因通常可以归纳为（）。A.战略变化B.工作变化C.市场变化D.绩效低下E.人员变化

培训计划作为实现企业人力资源开发的目标，满足员工培训需求的活动实施方案，其制定设计过程必须达到（）要求。A.系统性B.标准化C.有效性D.先进性E.普遍

在企业员工培训系统的作业流裎中，培训反馈的具体内容有（）。A.受训人员的考评B.培训教师考评C.应用反馈D.培训管理的考评E.培训总结、资源归档

教学设计是进入实质性培训工作的第一步，其具体步骤包栝（）。A.培训内容分析B.培训教师考评C.选择、购买、编辑教学大纲和教材D.受训人员分析E.选择确定

脱产培训主要培训（）。A.企业紧缺人员B.未来高层技术人员C.高级管理人员D.专业技能人员E.准备升迁人员

（）不能体现企业投资经费进行培训的效益。A.任职者提高完成本职工作的质量B.为企业中长期的人才需求做好储备C.任职者完成超过本职位技能要求的工作D.培训

属于种子类的药材是 A．五味子 B．地肤子 C．芥子 D．补骨脂 E．

不能诊断为早孕的项目为 A、子宫增大变软，呈球形 B、阴道及宫颈软，紫蓝色

某5年期可转债既有赎回条款也有回售条款，且2年后就可以赎回、回售或转换股

办公及生活用家具购置费属于（ ）。

列入乙类传染病，但按甲类传染病管理的是()

职业教育不包括（）。 A.城市职业教育B.农村职业技术教育 C.就业前的职

下列关于我国地区状况与其成因的组合的表述中，错误的是（ ）。A.东部耕地多，西部草原多——土地利用方式不同B.北方多煤，南方多磷——地质史上植被覆盖情况不

某生产企业，2014年有关会计资料如下： （1）年度会计利润总额为200万元； （2）全年销售收入为2000万元； （3）“管理费用”中列支的业务招...

“同病异治”的“同病”是指A.病因相同B.病种相同C.病症相同D.病机相同E.症状相同

关于预制涵洞拱圈的安装施工，正确的有（）。A.预制拱圈安装后，成品拱圈吊装孔，应以粘土填塞B.预制拱圈成品混凝土强度达到设计强度的85%时，方可搬运安装C

办公及生活用家具购置费属于（　　）。

下列关于我国地区状况与其成因的组合的表述中，错误的是（　　）。A.东部耕地多，西部草原多——土地利用方式不同B.北方多煤，南方多磷——地质史上植被覆盖情况不

某生产企业，2014年有关会计资料如下：（1）年度会计利润总额为200万元；（2）全年销售收入为2000万元；（3）“管理费用”中列支的业务招...