—名游客购物回饭店后，因对颜色不满意而要求导游人员帮他退换，导游人员应（）。A.陪同前往，帮游客与商店交涉 B.让游客自己去商店退换 C.告诉游客不属于自己的工

admin2020-12-24 41

问题 —名游客购物回饭店后，因对颜色不满意而要求导游人员帮他退换，导游人员应（）。

选项 A.陪同前往，帮游客与商店交涉
B.让游客自己去商店退换
C.告诉游客不属于自己的工作范围
D.告知游客商品出了店就不能更换

答案A

解析当游客购物后发现是残次品，计价有误或对物品不满意，要求导游人员帮其退换，导游人员应积极协助，必要时陪同前往。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/BKI8KKKQ

相关试题推荐

某公司对其新任主管工作人员开发实施了为期五天的培训。该培训项目的核心包括8个方面的能力：①主管人员的作用和职责；②沟通；③工作的计划、分配、控制和评估； ...
人力资源的开发成本是企业对人力资源进行的投资，主要包括（）。A.需求分析成本B.人员定向成本C.在职培训成本D.培训评估成本E.脱产培训成本
研讨法的实施要点包括（）。A.指导教师制订讨论计划，准备讨论资料B.对受训人员的要求C.对研讨题目和内容的要求D.对指导教师的要求E.对培训机构的要求
岗前培训开始时，高层经理人员应向受训人员介绍（）等情况。A.员工福利B.就职合同C.公司对雇员的要求D.公司的信念和期望E.公司具备的优势和面临的问题
培训需求产生的原因通常可以归纳为（）。A.战略变化B.工作变化C.市场变化D.绩效低下E.人员变化
培训计划作为实现企业人力资源开发的目标，满足员工培训需求的活动实施方案，其制定设计过程必须达到（）要求。A.系统性B.标准化C.有效性D.先进性E.普遍
在企业员工培训系统的作业流裎中，培训反馈的具体内容有（）。A.受训人员的考评B.培训教师考评C.应用反馈D.培训管理的考评E.培训总结、资源归档
教学设计是进入实质性培训工作的第一步，其具体步骤包栝（）。A.培训内容分析B.培训教师考评C.选择、购买、编辑教学大纲和教材D.受训人员分析E.选择确定
脱产培训主要培训（）。A.企业紧缺人员B.未来高层技术人员C.高级管理人员D.专业技能人员E.准备升迁人员
（）不能体现企业投资经费进行培训的效益。A.任职者提高完成本职工作的质量B.为企业中长期的人才需求做好储备C.任职者完成超过本职位技能要求的工作D.培训

随机试题

当看涨期货期权被执行后，该期权买方在对应的期货合约上处于多头部位。（　　）[20
备货生产是四类生产方式中的一种，对其正确的描述是：() A．是建立在预测的基
若以物流成本的形成阶段作为物流成本的控制对象，就要从（）的不同阶段上，寻求物流
烧伤早期发生休克的主要原因是 A．疼痛刺激 B．液体大量丢失 C．感染
甲公司为增值税一般纳税人，主营业务为市场调查服务，2019年6月取得调查收入50
《普规》规定：未得到后方站（线路所）车站值班员准许，不得退行到车站的（）的内方。A.最外方预告标B.预告信号机（双线区间为邻线预告标或特设的预告标）C.最外
提出“六经辨证体系”的医书是A.《内经》B.《伤寒论》C.《难经》D.《金匮要略方证》E.《温疫论》
马钱子A.可用沉淀反应鉴别B.可用荧光分析法鉴别C.可用显微化学反应鉴别D.可用呈色反应鉴别E.可用物理常数的测定鉴别
人工日工资单价的组成中，停工学习时支付的工资属于（）。A.计时工资B.特殊情况下支付的工资C.奖金D.津贴补贴
甲、乙两个城市之间的距离为40公里，其中甲城市的人口为9百万人，乙城市的人口为1百万人。那么甲城市的商圈边界为()公里。A:30B:20C:15D:10

—名游客购物回饭店后，因对颜色不满意而要求导游人员帮他退换，导游人员应（）。A.陪同前往，帮游客与商店交涉 B.让游客自己去商店退换 C.告诉游客不属于自己的工

某公司对其新任主管工作人员开发实施了为期五天的培训。该培训项目的核心包括8个方面的能力：①主管人员的作用和职责；②沟通；③工作的计划、分配、控制和评估； ...

人力资源的开发成本是企业对人力资源进行的投资，主要包括（）。A.需求分析成本B.人员定向成本C.在职培训成本D.培训评估成本E.脱产培训成本

研讨法的实施要点包括（）。A.指导教师制订讨论计划，准备讨论资料B.对受训人员的要求C.对研讨题目和内容的要求D.对指导教师的要求E.对培训机构的要求

岗前培训开始时，高层经理人员应向受训人员介绍（）等情况。A.员工福利B.就职合同C.公司对雇员的要求D.公司的信念和期望E.公司具备的优势和面临的问题

培训需求产生的原因通常可以归纳为（）。A.战略变化B.工作变化C.市场变化D.绩效低下E.人员变化

培训计划作为实现企业人力资源开发的目标，满足员工培训需求的活动实施方案，其制定设计过程必须达到（）要求。A.系统性B.标准化C.有效性D.先进性E.普遍

在企业员工培训系统的作业流裎中，培训反馈的具体内容有（）。A.受训人员的考评B.培训教师考评C.应用反馈D.培训管理的考评E.培训总结、资源归档

教学设计是进入实质性培训工作的第一步，其具体步骤包栝（）。A.培训内容分析B.培训教师考评C.选择、购买、编辑教学大纲和教材D.受训人员分析E.选择确定

脱产培训主要培训（）。A.企业紧缺人员B.未来高层技术人员C.高级管理人员D.专业技能人员E.准备升迁人员

（）不能体现企业投资经费进行培训的效益。A.任职者提高完成本职工作的质量B.为企业中长期的人才需求做好储备C.任职者完成超过本职位技能要求的工作D.培训

当看涨期货期权被执行后，该期权买方在对应的期货合约上处于多头部位。（ ）[20

备货生产是四类生产方式中的一种，对其正确的描述是：() A．是建立在预测的基

若以物流成本的形成阶段作为物流成本的控制对象，就要从（）的不同阶段上，寻求物流

烧伤早期发生休克的主要原因是 A．疼痛刺激 B．液体大量丢失 C．感染

甲公司为增值税一般纳税人，主营业务为市场调查服务，2019年6月取得调查收入50

《普规》规定：未得到后方站（线路所）车站值班员准许，不得退行到车站的（）的内方。A.最外方预告标B.预告信号机（双线区间为邻线预告标或特设的预告标）C.最外

提出“六经辨证体系”的医书是A.《内经》B.《伤寒论》C.《难经》D.《金匮要略方证》E.《温疫论》

马钱子A.可用沉淀反应鉴别B.可用荧光分析法鉴别C.可用显微化学反应鉴别D.可用呈色反应鉴别E.可用物理常数的测定鉴别

人工日工资单价的组成中，停工学习时支付的工资属于（）。A.计时工资B.特殊情况下支付的工资C.奖金D.津贴补贴

甲、乙两个城市之间的距离为40公里，其中甲城市的人口为9百万人，乙城市的人口为1百万人。那么甲城市的商圈边界为()公里。A:30B:20C:15D:10

当看涨期货期权被执行后，该期权买方在对应的期货合约上处于多头部位。（　　）[20